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華為p20什么時(shí)候上市，華為P20系列什么時(shí)候發(fā)布( 八 )

云知道華為


我的用戶從哪來(lái)？
我的用戶又去了哪里？
我的新用戶長(zhǎng)什么樣子？
這是手機(jī)廠商面對(duì)零和博弈必須要研究透徹的三個(gè)問(wèn)題 。
在整理分析了約800萬(wàn)條換機(jī)行為記錄后 ， 今日頭條發(fā)現(xiàn)了一些秘密：比如三星、錘子、魅族正在被自己的老用戶拋棄；手機(jī)平均價(jià)格并沒(méi)有跟隨消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)上升 ， 反而出現(xiàn)了一定下滑；華為與蘋果已經(jīng)開(kāi)始正面交鋒；OPPO、vivo推出高端品牌其實(shí)另有圖謀……
幾喜幾憂：華米OV勢(shì)頭不減 ， 三星、錘子、魅族要涼
近兩年手機(jī)市場(chǎng)最主要的特征有兩個(gè)：一是規(guī)模萎縮 ， 二是更加向頭部集中 。從今年第一、第二季度的各方面數(shù)據(jù)來(lái)看 ， 華為、小米、OPPO、vivo四家所占的市場(chǎng)份額還在進(jìn)一步加大 。同時(shí) ， 因?yàn)榉蓊~不斷集中于頭部 ， 眾多中小品牌的生存空間被擠壓 ， 生存環(huán)境愈發(fā)不容樂(lè)觀 。
對(duì)于中小品牌來(lái)講 ， 市場(chǎng)空間被擠壓并不是最可怕的 ， 更為悲觀的是：從頭條指數(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn) ， 用戶換機(jī)意向更傾向于安卓陣營(yíng)的華米OV這四大品牌以及蘋果手機(jī) ， 而其它小眾品牌的用戶正在迅速“見(jiàn)異思遷” 。
這里先講一個(gè)詞：換機(jī)留存率 。其衡量的是一個(gè)品牌的用戶在換機(jī)時(shí)對(duì)該品牌的忠誠(chéng)程度 。一定程度上說(shuō) ， 這個(gè)數(shù)據(jù)也可以預(yù)見(jiàn)該品牌未來(lái)一段時(shí)間的“命運(yùn)” 。
頭條指數(shù)顯示：各主要品牌的換機(jī)留存率已經(jīng)產(chǎn)生明顯分別 ， “華米OV”四強(qiáng)也是唯四換機(jī)留存率超過(guò)30%的安卓品牌 ， 隨后是換機(jī)留存率略微超出20%的榮耀 。其余品牌的換機(jī)留存率——均低于20% 。
先看一下華為與三星形成的鮮明對(duì)比 。華為在今年第二季度超過(guò)蘋果成為全球第二大手機(jī)廠商 ， 下一個(gè)目標(biāo)就是峰頂?shù)娜?。華為雖然沒(méi)有進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng) ， 但是在全球依舊保持高增速 ， 而三星雖然還是全球冠軍 ， 但是已經(jīng)看不到太大的增長(zhǎng)空間 。通過(guò)頭條指數(shù)看到 ， 在中國(guó)市場(chǎng)華為是唯一一個(gè)連續(xù)五個(gè)半年換機(jī)留存率一直上漲的品牌 ， 而三星則是下滑幅度最大的廠商 。
三星近幾年在中國(guó)市場(chǎng)遭遇滑鐵盧之后 ， 幾度出大招扭轉(zhuǎn)局面 ， 結(jié)果卻是越來(lái)越慘：2013年其在中國(guó)的市場(chǎng)份額超過(guò)20% ， 而上個(gè)季度這一數(shù)字已經(jīng)不足1% 。
今年三星在營(yíng)銷上持續(xù)加大力度 ， 但是絲毫沒(méi)有喚回中國(guó)用戶的好感 。頭條指數(shù)顯示：三星的換機(jī)留存率在十個(gè)主流品牌中位列最后 ， 這意味著三星不僅因新增用戶量減少導(dǎo)致銷量低迷 ， 存量用戶也在隨著換機(jī)過(guò)程而“跳槽”至其他品牌 。
除了三星 ， 還有兩個(gè)品牌前景堪憂：魅族和錘子 ， 這兩個(gè)品牌換機(jī)留存率相比去年同期均出現(xiàn)了5%左右的大幅下滑 ， 說(shuō)明其原有用戶群體正在流失 ， 市場(chǎng)正被競(jìng)品蠶食 。此外 ， 從凈流出和凈流入數(shù)據(jù)來(lái)看 ， 魅族和錘子類似 ， 都是凈流出用戶比凈流入用戶更年輕、更偏大城市范圍 。
通俗點(diǎn)兒說(shuō)就是：這兩個(gè)品牌中更優(yōu)質(zhì)、更有消費(fèi)能力的用戶群體正在逐步流失 。隨著換機(jī)留存率的逐漸下降 ， 這種流失速度會(huì)進(jìn)一步加快 。
其實(shí) ， 懂懂想說(shuō)一句：三星、錘子、魅族都是自己把自己折騰死的 。三星2016年的Note 7電池爆燃事件中 ， 對(duì)中國(guó)用戶區(qū)別對(duì)待從而埋下了隱患；錘子則是一直忙著攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和吹牛 ， 給出的產(chǎn)品并沒(méi)有超出羅永浩的相聲 ， 讓用戶一次又一次失望（尤其是這次TNT的巨大負(fù)面作用）；魅族則是因?yàn)閮?nèi)部管理混亂而使得不但產(chǎn)品沒(méi)有提升 ， 眾多“煤油” 還粉轉(zhuǎn)路甚至粉轉(zhuǎn)黑 。

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