先拿芯片為例，在今年1月的CES 2018上，三星發(fā)布了最新旗艦處理器Exynos 9810，不過并沒有搭載專用AI模塊 。與三星的“AI芯片”至今懸而未發(fā)相比，華為的麒麟970和蘋果A11都已在其品牌機型中發(fā)布了將近半年 。
在AI應用方面，三星打造集中在以Bixby為入口的語音、視覺、提醒、主頁等功能 。2016年10月7日，三星以2.15億美元的價格收購了AI虛擬助手創(chuàng)企Viv Labs，它就是Bixby的前身 。但即便如此，一直到2017年11月，三星才在北京推出了Bixby的中文版 。
總的來說，三星在手機AI應用生態(tài)打造方面相對不太激進，其圍繞智能手機所構建的生態(tài)主要是以內容、資源整合為主，并沒有集中打造一個可供開發(fā)者接入的AI平臺 。
飛象網CEO項立剛認為，三星的硬件能力非常強大，但是AI能力確實是落后了 。雖然三星現在已經意識到這一點，并且正在努力追趕，但此時再要超越蘋果和華為已經有難度了 。
4）Note 7爆炸事件成最后一根稻草
最后，說起三星手機，Note 7爆炸至今仍是一個不得不提的負面事件 。
從2016年8月末開始，三星在月初推出的年度旗艦機三星Note 7開始陸續(xù)在歐洲地區(qū)報出手機電池爆炸事件，造成用戶損傷與財產損失，同期歐洲地區(qū)開始對這款手機進行召回 。
9月2日，三星宣布開放全球召回，召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區(qū)的共250萬部Note7手機——中國除外 。8月26日，三星Glalxy Note7國行版在北京正常發(fā)售 。
隨著9月國行Note 7的發(fā)售，還有一份三星企業(yè)的聲明，聲明中表示目前在中國大陸銷售的Note 7使用的是與其他國家不同的電池供應商，并不存在安全隱患 。半個月后，三星公告首次召回國行1858臺產品，但再次重申國行版不存在安全隱患 。
然而從9月18日開始，中國用戶陸續(xù)曝出了兩出三星Note 7爆炸的新聞，但三星在經過調查分析后對此的回應是“為外部加熱導致”，一直到同年10月11日，在國行版Note 7爆炸新聞接二連三曝出后，三星才宣布暫停Note 7生產，并召回全部國行版本 。
在發(fā)生爆炸事件后，三星手機在國內市場的形象一直不佳，在安撫消費者與復蘇國內品牌形象方面動作較為遲緩，可以說是致使三星失去中國市場份額的最后一根稻草 。至今仍有不少國家和地區(qū)要求航班飛行期間禁用或者托運三星Note7手機 。
印度市場已被超越，其他新興市場也已受到沖擊
說完中國市場，我們來說說印度 。
2017年第四季度，小米宣布完成了一項壯舉——在印度市場正式超越三星，成為印度最大的智能手機品牌——這是三星六年以來首次丟掉這項桂冠 。
而根據IDC數據，在2017年印度銷量前五的手機品牌中，只有三星一家是海外品牌，其余四家均來自中國：小米、vivo、聯想（摩托羅拉）、OPPO 。
在全球智能手機市場趨近飽和、甚至逼近負增長的當下，印度等新興市場已經成為不少手機廠商尋求增長點的重要市場 。根據IDC研究顯示，2017年印度市場智能手機銷量增幅高達14%，成為世界第一大快速增長的手機市場——其中53%的出貨量來自中國手機品牌，2016年這一數字為僅34% 。
通信行業(yè)資深分析師孫琦認為，三星在東南亞等新興市場中的地位會受到沖擊，因為從性價比方面三星品牌不占優(yōu)勢，生態(tài)也沒有強大的抓手，所以三星的壁壘太低，在新興市場份額會萎縮 。中國手機品牌性價比較高，而市場份額主要受低端壓制 。
飛象網CEO項立剛認為，印度只是一個開頭，未來憑借著高品質、低價位戰(zhàn)略，三星等手機品牌在每一個地方市場都會面臨中國企業(yè)競爭，被超過或者擠掉市場份額 。
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