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移動為什么送流量活動方案,為什么好多人說套路


移動公司為什么有時會免費送流量?
謝謝邀請,曾在運營商體系做過產(chǎn)品經(jīng)理1.運營商不想做管道,想重奪回業(yè)務 。前提就是先養(yǎng)用戶,用互聯(lián)網(wǎng)思維做用戶體系,運營商沒有其它有力資源,只有流量,2.爭奪其它運營商陣地 。老套餐的用戶,流量是消費打頭,異網(wǎng)運營商會通過贈送流量的方式,搶占對象市場,只是一種手段,3.推廣新套餐,免費流量不是無限制的送,養(yǎng)肥了,就不送了,誘導你辦理不限量套餐,舍棄你的老套餐 。
4.一般贈送的流量,都是本地省級公司了,省公司的權(quán)限和話語權(quán),幾乎被集團公司掏空了,流量不值錢了,也沒有成本,大量發(fā)放免流量信息,可以奪回部分話語權(quán)和市場潛力,同集團公司爭未來,5.打擊虛擬運營商,免流量對于運營商不痛,但虛擬運營商就不行了,一張王牌,隨便被轟炸了,從此一絕不正6.搜集用戶信息,尤其是行為數(shù)據(jù) 。
移動給老客戶送流量,為什么好多人說套路,說這些話的是什么心理?
移動從今年的5月1號開始做了一個“查網(wǎng)齡、送流量”的活動,經(jīng)過這幾天的參與量和用戶反饋來看,基本參與進來的都不同程度的領(lǐng)取到了流量,總的來說,活動還是不錯的,然而也依然有部分移動用戶知道了活動也沒有去參加,擔心這是移動的套路 。為什么?用戶之所以擔心這是移動的套路,很多人可能在以往的移動服務中,真的被套路過了,
【移動為什么送流量活動方案,為什么好多人說套路】移動的套餐種類繁多,經(jīng)常會在有了新套餐以后邀請老用戶體驗的推廣做法 。一般免費體驗套餐活動周期都是3個月,到期后需要用戶自己取消并關(guān)閉套餐,否則就會默認開通此套餐,為此,很多用戶由于忘記關(guān)閉而被“收費” 。也有一些朋友,之前用的套餐是比較合適自己的,但由于參加了這樣的活動后,想要換回以前的套餐,卻被各種原因所阻擋,無法辦理以前的套餐業(yè)務,
對此,很多用戶表示不滿,紛紛表示移動“套路”太多、太深 。所以,才有了今天移動給老用戶送流量,會受到很多人的質(zhì)疑,說這又是移動搞出來的“套路”,移動之所以做這種“查網(wǎng)齡、送流量”的活動,很多人覺得這和將來的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有關(guān) 。根據(jù)工信部要求,將在2020年全面開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務,用戶對當前運營商不滿意,那么就可以帶著自己的號轉(zhuǎn)入另一家運營商,
而在三大運營商中,移動這些年在用戶那里積攢的口碑不是很好,很多網(wǎng)友在知道攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后無不拍手叫好,希望早日可以實現(xiàn) 。網(wǎng)上,也有人對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)做過調(diào)查,從數(shù)據(jù)顯示來看,中國移動所面臨的局勢似乎不太好,所以,對于這次的送流量活動,很多人就認為,應該是移動想在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前,臨時抱佛腳,給老用戶一些回饋,希望通過此類方法,挽留老用戶 。
因為“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是有前提條件的,其中一條就是“與當前運營商不能處于合約期間”,也就是說,如果你辦理了移動的合約套餐,那么,在合約未解除之前,你就不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),結(jié)合以前移動套餐推廣方式,一旦用戶沒能取消活動,那么久默認開通相應套餐 。那么這次移動送老用戶3個月流量,是否也會有這樣的套路,是否會有“合約”產(chǎn)生,從而影響到將來的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)呢?因為以前移動有這樣不友好的做法,如今又因為“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,所以,很多用戶對此表示不敢參與,怕是“套路”,
有人問這是什么心理學,其實沒什么 。這是完全正常的反應 。沒有人愿意被一塊石頭絆倒兩次,每個人都會受到磨練,獲得智慧 。用多重思維思考總是對的 。不過對于這個活動,我覺得作為一個用戶,還是可以放心參與的 。第一,這個活動覆蓋面大,受眾多 。就算有針對移動的套路,未來這么多用戶一起反擊,我相信它也扛不??;第二,在這個活動中,中國移動沒有任何信息表明這會導致簽約,或者后期會直接開通業(yè)務 。如果它在用戶不知情的情況下做了有損用戶利益的事情,用戶是有道理的,不怕以后得不到解決 。

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