R1無法撥打及接收電話和短信

2018年經代購買的堅果R1,在加拿大一直能正常使用,在2020年2月中開始,忽然無法撥打電話接收電話和短信 。撥打電話時顯示"無法連接移動網絡",出現這種現象之前我沒有調過手機任何數據,也沒有換過SIN卡 。請問有知道原因的嗎?

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