【機(jī)械革命在哪里購(gòu)買,機(jī)械革命和戴爾哪個(gè)值得購(gòu)買】二線:二線及以下城市的售后點(diǎn)很少或沒有，外包售后的情況很多 。外包售后管理不規(guī)范，備件調(diào)度慢，維修周期長(zhǎng) 。(非常罕見)硬件損壞基本靠返廠，這個(gè)時(shí)候一線和二線差別不大 。2.線上售后服務(wù)解決日常使用中產(chǎn)生的各種日常(RSGDN)問(wèn)題，但專業(yè)性普遍較差 。一線:方便有在線客服和電話客服，工作日非休息時(shí)間提供咨詢(少數(shù)品牌提供7X24小時(shí)咨詢，為每個(gè)用戶建立檔案) 。
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