一、固網(wǎng)增值費到底是指什么？回答這個問題之前，先來了解一下什么叫增值業(yè)務(wù)費 。這里要注意，題主被扣的是“固網(wǎng)增值費”，這個其實固網(wǎng)其實是相對于手機這種“移動網(wǎng)”的業(yè)務(wù)來說，一般寬帶、租用電路、固定電話這些都可以被稱為固網(wǎng)業(yè)務(wù)，因此，參考上面增值業(yè)務(wù)的定義，結(jié)合一般家庭的實際，固網(wǎng)增值費可以理解為是寬帶、固定電話的月租費以外的收費項目，都可以認為是“固網(wǎng)增值費” 。
【聯(lián)通固網(wǎng)增值是什么,爭奪互聯(lián)網(wǎng)增值高地】聯(lián)通這月突然加扣了個固網(wǎng)增值費是什么？
一、固網(wǎng)增值費到底是指什么？回答這個問題之前，先來了解一下什么叫增值業(yè)務(wù)費 。增值的定義如下：憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實現(xiàn)的價值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟效益或功能價值增高，故稱之為電信增值業(yè)務(wù) 。通俗一點來說，就是手機套餐以外的業(yè)務(wù)就被稱為增值業(yè)務(wù) 。但是這里要注意，題主被扣的是“固網(wǎng)增值費”，這個其實固網(wǎng)其實是相對于手機這種“移動網(wǎng)”的業(yè)務(wù)來說，一般寬帶、租用電路、固定電話這些都可以被稱為固網(wǎng)業(yè)務(wù)，因此，參考上面增值業(yè)務(wù)的定義，結(jié)合一般家庭的實際，固網(wǎng)增值費可以理解為是寬帶、固定電話的月租費以外的收費項目，都可以認為是“固網(wǎng)增值費” 。
（圖1：智慧家庭場景）二、固網(wǎng)增值費一般都包括什么內(nèi)容，收費是否合理合法？前文對“固網(wǎng)增值費”的定義做了一個解釋，那么具體來說固網(wǎng)增值費都有包括哪些內(nèi)容呢？一般來講，比如跟寬帶捆綁的機頂盒、路由器（現(xiàn)在運營商也做路由器調(diào)測服務(wù)）、固話的來電顯示功能這些都是屬于固網(wǎng)增值費 。延伸來講，機頂盒里面內(nèi)置的一些點播服務(wù)應(yīng)該也要算做固網(wǎng)增值費，就是看機頂盒節(jié)目里面有的VIP電影、付費點播的游戲、付費點播的健康課堂等等一系列資訊類的服務(wù)都可以看作是固網(wǎng)增值費 。
在中國，并不是隨便的阿貓阿狗都能做增值業(yè)務(wù)的，尤其是增值電信業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的要求，辦理增值電信業(yè)務(wù)許可，需要符合一定的條件，具體的我就不贅述了，看下圖 。（圖2：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法）因此你說這個月突然被扣“固網(wǎng)增值費”的話，很有可能是家里人不小心點播了一些付費的服務(wù) 。三、固網(wǎng)增值費是一次性扣費，還是連續(xù)包月的？教你怎么解決前一陣網(wǎng)上看到一個帖子，講的就是移動公司后臺給人訂購包月的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，有時候或者是電話聯(lián)系客戶，說免費體驗一段時間，但是體驗期到了以后又需要客戶自行撥打電話取消 。
通常有不少人不太在意，導(dǎo)致免費業(yè)務(wù)到期自動續(xù)費 。（圖3：亂收費現(xiàn)象）因此這個固網(wǎng)增值費是否是一次性還是包月的，也需要小心確認 。最簡單的辦法就是，在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這個費用以后，及時致電聯(lián)通客服電話10010，讓他們查詢到底扣的是什么費用 。如果不是自己主動定制的增值業(yè)務(wù)的話，可以投訴要求他們返還話費，如果是包月的可以要求他們后臺取消 。
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