可是這個最基本的功能你卻設(shè)置重重障礙 ， 你讓普通的用戶怎么對你會產(chǎn)生好感呢？這就好比微x的主要的功能是聊天交友 ， 可是假如有一天在微x上需要開通普通會員才能語音聊天 ， 開通超級會員才能視頻聊天 ， 那么你還會用微x嗎？迅雷的吃相有點(diǎn)難看 ， 讓我對他的好感大大降低 。給我的感覺是迅雷不誠信 ， 它就是在套路我 ， 沒有真正把用戶當(dāng)成上帝 ， 它的目的只是想讓我掏錢掏錢掏錢 。
我們知道作為一個服務(wù)行業(yè) ， 顧客就是上帝 ， 顧客是你的衣食父母 ， 而你明目張膽的套路顧客 ， 讓顧客對你的好感大大降低 ， 那么你的結(jié)局可想而知 。更要命的是迅雷沒有搞清楚狀況 ， 下載不是必需品 ， 也許我一年半載都用不了你一次 ， 偶爾用你一次還被你套路 ， 換誰誰都會深惡痛絕 。當(dāng)然迅雷是一個大公司 ， 他的決策層都是社會精英 ， 他們有他們的考慮 。
但是作為一個普通的迅雷用戶 ， 我并沒有得到很好的體驗 ， 我對你的產(chǎn)品很反感 ， 所以不管你的理由是什么 ， 你們都是不成功的 。很早以前 ， 迅雷給我的感覺非常好 ， 界面簡潔 ， 下載速度快 。那時候只是一個簡單的下載工具 ， 很純粹 。不知道從什么時候或者從哪個版本開始 ， 迅雷的布局變得花哨起來 ， 各種各樣的東西都往那個小窗口里塞 。感覺就是大雜燴 。
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