這種不可控 , 重要的是表現(xiàn)在超出了你的認(rèn)知范圍 , 這是最可怕的 , 也就是你知道哪里出問題 , 這不是問題 , 你不知道哪里會出問題 , 這才是問題!尤其是建新廠 , 做新產(chǎn)品 , 沒有前人和他人可借鑒的基礎(chǔ)上管品質(zhì) , 是很危險(xiǎn)的 。上面說了 , 做品質(zhì) , 在工作上遇到的挑戰(zhàn) , 那么還有很重要的一項(xiàng)挑戰(zhàn) , 就是在素質(zhì)和個(gè)性上有一定的要求 。如果說財(cái)務(wù)部和人力資源部 , 是一個(gè)公司的守門員 , 那么品保部就是合格產(chǎn)品的守門員 , 沒有把關(guān)好產(chǎn)品品質(zhì) , 導(dǎo)致流入市場 , 那負(fù)面影響會很大 , 對品牌口碑的損害會很大 。
所以 , 管品質(zhì)的人 , 往往需要自身很嚴(yán)格 , 要嚴(yán)格自律 , 同時(shí)又很善于管理 , 敢于管理 , 原則性要強(qiáng) , 不怕得罪人 , 否則就干不了這個(gè)事 。正因?yàn)楣ぷ鞯倪@個(gè)特點(diǎn) , 那么就需要承擔(dān)一定的壓力 , 尤其是來自于其他部門和其他人員的壓力 。尤其出現(xiàn)品質(zhì)問題的時(shí)候 , 可能其他部門和人員 , 會把皮球踢到你這里來!這個(gè)時(shí)候 , 千萬不要慌 , 要把事情先弄明白 , 究竟是怎么一回事 , 要有調(diào)查分析 , 最好是用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話 , 不要跟對方陷入口水戰(zhàn) 。
如果問題與你沒有關(guān)系 , 你要據(jù)理力爭 , 如果確實(shí)與你有一定的關(guān)系 , 那你就要主動承擔(dān)責(zé)任 , 把自己該付的責(zé)任和角色承擔(dān)起來 , 這叫做有擔(dān)當(dāng) 。沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耸遣粫A得信賴的!在哪里工作都會面臨很多壓力 , 甚至有許多工作上的相互抱怨 , 推諉 , 指責(zé) 。你不要因?yàn)檫@個(gè)而有所退縮 , 應(yīng)該迎難而上 , 在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活處理 , 如果實(shí)在解決不了 , 可以求助于你的上級 。
你覺得這樣合適嗎??閆 , , 教師職業(yè) , 從事人力資源管理工作15年 。我們正在招聘一批媒體專欄作家 , 如智聯(lián)HR協(xié)會、linkdin、CHO首席人才官(雜志書)、三毛人力資源網(wǎng)、第一資源等 。文章被300多個(gè)微信官方賬號轉(zhuǎn)載 , 在傳統(tǒng)報(bào)刊媒體發(fā)表數(shù)十篇文章 , 出版了《績效管理頂層設(shè)計(jì)》、《互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理新模式》等書籍 。
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