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海爾物流為什么要外包,滴滴客服外包服務(wù)商( 二 )

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設(shè)備的角度也一樣 ， 有朋友可能會(huì)說(shuō) ， 反正現(xiàn)在不是有短期租賃的嘛 ， 量大的時(shí)候租 ， 量小的時(shí)候退掉不就可以了 ， 這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò) ， 但是 ， 別忘了 ， 短期租賃的價(jià)格跟長(zhǎng)期租賃的價(jià)格差不少呢 ， 而且有的公司根本不對(duì)接短期租賃業(yè)務(wù) 。倉(cāng)庫(kù)物流管理供應(yīng)商（3PL）則不然 ， 他們不僅僅服務(wù)你們一家企業(yè) ， 還有別的客戶 。每個(gè)企業(yè)都有淡季和旺季 ， 當(dāng)作業(yè)量大的時(shí)候 ， 可以考慮從其他項(xiàng)目抽調(diào)人支持 ， 對(duì)倉(cāng)庫(kù)物流管理供應(yīng)商而言 ， 增加的成本微乎其微 。
設(shè)備也是如此 ， 生產(chǎn)型企業(yè)自己采購(gòu)或者租賃設(shè)備 ， 因?yàn)閿?shù)量不多 ， 采購(gòu)的成本會(huì)偏高 ， 但倉(cāng)庫(kù)物流管理供應(yīng)商 ， 因?yàn)樵诋?dāng)?shù)毓芾淼膫}(cāng)庫(kù)面積大 ， 設(shè)備的采購(gòu)成本會(huì)相對(duì)較低 。此外 ， 如果生產(chǎn)型企業(yè)除了倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù) ， 還涉及到運(yùn)輸服務(wù)的話 ， 可以考慮將倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)打包 ， 讓物流服務(wù)供應(yīng)商來(lái)整體報(bào)價(jià) 。如此以來(lái) ， 整個(gè)物流費(fèi)用會(huì)更節(jié)省 。因?yàn)橛械奈锪鞣?wù)商為了拿到份額更大的運(yùn)輸業(yè)務(wù) ， 在做倉(cāng)儲(chǔ)管理的報(bào)價(jià)時(shí) ， 會(huì)拿成本價(jià)甚至是微虧的價(jià)格來(lái)投標(biāo) 。
可能你又有點(diǎn)不理解 ， 物流供應(yīng)商是不是把我當(dāng)傻子了 ， 他們肯定把利潤(rùn)啥的都放到運(yùn)輸?shù)膱?bào)價(jià)里了 。說(shuō)的沒(méi)錯(cuò) ， 這個(gè)世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐 ， 人為財(cái)死鳥(niǎo)為食亡 ， 物流企業(yè)要發(fā)展 ， 沒(méi)有利潤(rùn)肯定是不行的 。但我想說(shuō)的是 ， 這筆賬其實(shí)是應(yīng)該這樣算的 ， 拿過(guò)去一年 ， 自己操作或者分開(kāi)外包時(shí) ， 倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸費(fèi)用之和跟將倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸打包外包以后的費(fèi)用做對(duì)比 ， 只要合適 ， 我覺(jué)得這個(gè)外包就是一筆劃算的賬 。
02 倉(cāng)儲(chǔ)物流外包的“弊”如果你是生產(chǎn)型企業(yè)的朋友 ， 在獨(dú)立思考過(guò)后 ， 你開(kāi)始動(dòng)搖了 ， 因?yàn)闊o(wú)論是從專(zhuān)業(yè)度上還是從成本節(jié)省上 ， 都要比自主運(yùn)營(yíng)強(qiáng)得多 。但內(nèi)心還是有點(diǎn)說(shuō)不清、道不明的顧慮 ， 如果跟同事聊起這個(gè)話題 ， 估計(jì)馬上就會(huì)有人迫不及待地站出來(lái) ， “這事兒有風(fēng)險(xiǎn)??！”其實(shí) ， 做什么事兒沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn) ， 吃飯還有可能噎死 ， 喝水還容易嗆著呢！咱們要做的不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)充滿恐懼、望而卻步 ， 而是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ， 制定相應(yīng)的措施 ， 降低風(fēng)險(xiǎn) ， 使風(fēng)險(xiǎn)可控 。
所謂的弊端無(wú)非是擔(dān)心業(yè)務(wù)外包了以后出現(xiàn)失控的情況 。03 外包風(fēng)險(xiǎn)防控措施3.1風(fēng)險(xiǎn)之“這個(gè)業(yè)務(wù)只有我們自己的人會(huì)干 ， 其他人學(xué)不會(huì)！”“只有自己的人會(huì)干” ， 說(shuō)明這個(gè)業(yè)務(wù)是存在一定技術(shù)含量 ， 人的操作經(jīng)驗(yàn)在業(yè)務(wù)管理中占了很大的比例 。對(duì)于此種情況 ， 可以考慮將“操作經(jīng)驗(yàn)”這種虛幻的東西轉(zhuǎn)化為可以落地的“操作流程” ， 如此以來(lái) ， 經(jīng)驗(yàn)就會(huì)弱化 。
好的操作流程 ， 只要學(xué)會(huì)了 ， 誰(shuí)都可以干 。只要你一步步執(zhí)行下去 ， 跟人的智商沒(méi)有太大的關(guān)系 。3.2風(fēng)險(xiǎn)之“倉(cāng)庫(kù)物流服務(wù)商中標(biāo)后 ， 突然中途撂挑子了怎么辦？”首先 ， 在倉(cāng)庫(kù)物流管理服務(wù)供應(yīng)商的篩選階段 ， 要多找?guī)准矣袑?shí)力的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察 。倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商的考察最容易 ， 因?yàn)樗麄冇性谶\(yùn)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目 ， 到現(xiàn)場(chǎng)看看 ， 就能有一個(gè)非常直觀的感受了 。

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