重點銷售有下列原則：
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手 。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀 ， 有利于銷售成功 。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短 。對顧客說明服裝特性時 ， 要做到語言簡練清楚 ， 內(nèi)容易懂 。服裝商品最重要的特點要首先說出 ， 如有時間再逐層展開 。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現(xiàn) 。要根據(jù)顧客的情況 ， 隨機應(yīng)變 ， 不可千篇一律 ， 只說：“這件衣服好” ， “這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言 。依銷售對象不同而改變說話方式 。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容 ， 做到因人而宜 。
服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒 ， 要向顧客說明服裝符合流行的趨勢 。好了 ， 空講了一大堆大道理 ， 接下來中國服裝經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下 ， 大家有補充的都可以在這里討論討論 ， 好讓我們的終端服務(wù)越做越好 。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人 ， 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準流程和技巧 ， 就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程 。在不同階段我們針對性的提供服務(wù) 。
1、觀察瀏覽
兩種客人：
目的型客人
進店迅速 ， 直奔主題 ， 開門見山索取自己喜歡的衣服；
有購買某商品的目的 ， 但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服 ， 不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的 ， 遇上感興趣的衣服也會購買
閑逛為目的 ， 消磨時間 ， 漫步商場欣賞各色服裝
2、引起注意
客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝 ， 或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人 。
3、誘發(fā)聯(lián)想
聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺 ， 馬上會產(chǎn)生興奮的感覺 ?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司 ， 同事一定會對我大加贊賞 ， 太棒了 ， 我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起 ， 非常重要 。決定她是否會進一步行動 。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候 ， 我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段！
4、產(chǎn)生欲望
美好的聯(lián)想之后 ， 就會產(chǎn)生有占有的欲望 。相反也是經(jīng)常 。我們能成功鼓勵她試穿 ， 是最好的激發(fā)她占有欲望的手段 。
5、對比評價
產(chǎn)生了占有的欲望 ， 不代表立刻產(chǎn)生購買行為 。客人會運用經(jīng)驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較 ， 對個人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價格等進行思考和分析 。思考和分析不一定是理性的 ， 也有非理性的 。
這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義 。
6、決定購買
對比評價之后 ， 客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心 ， 隨即就會產(chǎn)生購買的行動；
也會喪失信心 ， 放棄購買的意愿 。
客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識
c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款服裝失去信心時 ， 我們的服裝銷售技巧是要求導(dǎo)購不勉強客人 ， 馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去 ， 力求挽留 ， 繼續(xù)推薦 。
推薦閱讀
- 彈彈堂熱銷怎么沒了,我們怎么做長線運營
- 由于管理疏漏引發(fā)本土感染并導(dǎo)致傳播,如何做好部隊賓館的管理
- 貓吃蛋黃怎么做好吃,六個月寶寶吃的蛋黃怎么做
- R1有沒有做支持智能門控？
- 體驗TNT，只能說真香
- 又發(fā)箱子又做加濕器，求老羅先弄完R1的TNT系統(tǒng)吧
- 仙域倉庫解鎖卡怎么獲得,怎么使用仙域倉庫解鎖卡
- 北票熱面怎么做啊,「舌尖上的朝陽」北票五間房大骨頭
- 三舉措做好檔案保密工作,怎么做好檔案工作
- 網(wǎng)游游戲托怎么樣,怎么樣才可以做游戲的托