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研究：蘋果iPhone用戶的忠誠度正在逐年下降

蘋果科普小知識病因升級擠牙膏

【研究：蘋果iPhone用戶的忠誠度正在逐年下降】

研究：蘋果iPhone用戶的忠誠度正在逐年下降



蘋果這些年對于iPhone的升級程度猶如“擠牙膏” 。 缺乏創新性成為iPhone這幾年的主要“病因” 。
據外媒報道， 根據BankMyCell的一份報告顯示， 打算用新iPhone換掉舊iPhone的用戶數量在不斷減少 。 自2018年10月以來， BankMyCell收集了3.8萬多名手機交易用戶的數據以此來調查升級周期中的蘋果品牌忠誠度 。 結果顯示， 跟2018年3月相比， iPhone的用戶留存率下降了15.2% 。
相比而言， 蘋果的主要競爭對手之一--三星其用戶忠誠度更高 。 據統計， 26%的iPhoneX用戶轉向了其他手機品牌， 而只有7.7%的Galaxy S9用戶改用iPhone， 剩下的92.3%的用戶仍選擇Android操作系統 。
報告稱， 2019年6月， 在以舊換新的iPhone用戶中有18%換成了三星手機 。 另外， BankMyCell還通過來自其他公司的數據來補充自己的發現， 這家公司宣稱， iPhone的忠誠度處于自2011年以來的最低水平， 將至73%， 此前最高水平則發生在2017年， 有92% 。
對此， 蘋果并未立即置評 。

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