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海關清關慢可以投訴嗎 包裹清關中一般要多久

小知識海關包裹

在海外直郵的過程中 ， 小伙伴經常抱怨：為什么我的包裹已經通關了 ， 但是還沒有消息？有些時間甚至長達一兩個月 ， 尤其是奶粉等時間敏感的物品 。除了焦急地等待 ， 別無選擇 。
對于以上問題 ， 我們先來了解一下包裹從國外直接郵寄到國內買家需要經過的一般流程：
客戶下訂單-打包和郵寄訂單-包裹被送到海外倉庫-海外倉庫交付貨物(海運和空運)-包裹到達國內港口/機場-清關公司將貨物提取到清關地點-向海關申報相關入境信息-審查、檢查和放行-并將其轉發給國內快遞 。
【海關清關慢可以投訴嗎 包裹清關中一般要多久】從上面可以看出 ， 一個包裹到達買家需要很多步驟 ， 遠比國內網上買東西復雜 。如果境外直郵鏈條長 ， 流程環節過長 ， 不可控因素會增加 ， 從而影響通關時限 。一般海濤的洋貨 ， 詢價的期限往往被告知是2周左右 ， 為什么是2周左右？讓我們細分以上步驟 。
顧客下訂單后 ， 貨物需要包裝 。目前填寫包裹信息后可以上傳到一些平臺 ， 訂單號可以直接發送 ， 支持面單打印 。這個過程可能需要一天時間 。
貨物包裝、郵寄后 ， 需要送到境外快遞點或通關服務商的境外倉庫 。根據距離的不同 ， 這個過程也需要1-2天 。
海外倉庫需要空運或海運到國內機場或港口 ， 這個過程也需要1-2天 ， 所以從下單到出口包裹需要3-5天；
航班降落或船舶到港后 ， 當天到通關地點提貨 ， 開始通關 。通關是最不確定的環節之一 ， 因為每個通關場都會收到來自世界各地的包裹 。如果包裹有問題 ， 可能會影響后面包裹的通關進度 。況且通關場人員有限 ， 海關也需要休息 。這里的通關時限預計為1-3天 。
通關后通過國內快遞發貨 ， 根據地區遠近需要2-4天 。
因此 ， 從海外到國內買家的整個過程大約需要10天 。所以賣家說2周是合理的時間 。
那么為什么有些包裹會一直通關 ， 甚至一兩個月？
1.清關站有大量包裹 ， 每天都有大量包裹返回中國 。包裹需要按照先到先得的原則進行清關 ， 清關過程不會因為單一包裹而加快 ， 這實際上是不可行的 。
2.比如雙十一等高峰期 ， 通關場爆發 ， 車站人手不足 ， 無法保證正常時效；
3.可疑包裹混入正常包裹 ， 導致整批貨物被海關扣留查驗；
4.通關堆場技術故障導致堆場運行異常；
5.國家組織的重大活動和會議 。
6.其他意外等等 。
上述問題超出了快遞公司、采購機構、通關服務商等的范疇 ?？梢元氉蕴幚?nbsp;， 唯一的辦法就是耐心等待 。當這類包裹長期處于通關狀態時 ， 供應商、通關服務商、快遞公司都很著急 ， 此時沒有辦法催促海關 。所以只能是相互理解 。此外 ， 近年來 ， 國家不斷改革政策 ， 完善產業 ， 希望給消費者更好的體驗 。
每個包裹背后都站著一個通關服務商 ， 其職責是為供應商、快遞公司、轉運公司等對象提供穩定高效的通關服務 。
想要了解多清關知識 ， 歡迎咨詢 。

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