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職場心理溝通原則：有想法要講出來

小知識


職場心理溝通原則：有想法要講出來



職場心理溝通原則：有想法要講出來
職場心理溝通原則
一、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手， 只會使事情惡化 。
二、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望， 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊 。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通， 若對方不尊重你時， 你也要適當的請求對方的尊重， 否則很難 。
四、不說不該說的話
如果說了不該說的話， 往往要花費極大的代價來彌補， 正是所謂的“一言既出， 駟馬難追”、“病從口入， 禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無遮攔， 但是完全不說話， 有時后也會變得更惡劣 。
五、絕不口出惡言
惡言傷人， 就是所謂的“禍從口出” 。
六、理性的溝通， 不理性不要
不理性只有爭執的份， 不會有結果， 更不可能有好結果， 所以， 這種無濟于事 。
七、情緒中不要， 尤其是不能夠做決定
情緒中的常常無好話， 既理不清， 也講不明， 尤其在情緒中， 很容易沖動而失去理性， 如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”， 這很容易讓事情不可挽回， 令人后悔！
八、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑， 可解凍、改善與轉化的問題， 就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨， 化解掉多少年打不開的死結， 讓人豁然開朗， 放下武器， 重新面對自己， 開始重新思考人生， 甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里， 人最在意的就是〝我〞， 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時， 即使是親如父子， 都可能反目成仇， 偏淚一點的， 離家出走還算什么， 死給你看的例子都屢見不鮮哩！
九、覺知
不只是才需要覺知， 一切都需要 。 如果自己說錯了話、做錯了事， 如不想造成無可彌補的傷害時， 最好的辦法是什么？“我錯了”， 這就是一種覺知 。
十、讓奇跡發生
如今自己愿意互相認錯， 就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡， 化不可能為可能 。
十一、說對不起??！
說對不起， 不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事， 而是一種軟化劑， 使事情終有“轉圜”的余地， 甚至于還可以創造“天堂” 。 其實有時候你也真的是大錯特錯， 死不認錯就是一件大錯特錯的事 。
十二、等待轉機
如果沒有轉機， 就要等待， 急只會治絲益棼， 當然， 不要空等待成果就會從天下掉下來， 還是要你自己去努力， 但是努力并不一定會有結果， 或舍本逐末， 但若不努力時， 你將什么都沒有 。
十三、愛
一切都是愛， 愛是最偉大的治療師 。
十四、智能
智能使人不執著， 而且福至心靈 。
十五、耐心
【職場心理溝通原則：有想法要講出來】等待唯一不可少的是耐心， 有志者事竟成 。

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