刷個臉、掃個碼進(jìn)入超市 ， 超市內(nèi)沒有服務(wù)員 ， 所有商品均自選 。 當(dāng)看到心儀商品 ， 對著屏幕露個臉 ， 開心大笑的能打折 ， 不開心的則要多掏點錢 。 買完商品無需刷卡 ， 更無需付現(xiàn)金 ， 直接自動支付后離場 。
這就是2017年第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上 ， 讓以色列科學(xué)家、諾貝爾獎獲得者達(dá)尼埃爾·謝赫特曼翹指稱贊的“網(wǎng)紅超市”——天貓無人超市 。
天貓無人超市作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會上惟一獨立參展項目 ， 渾身上下都散發(fā)著科技的魅力：首先 ， 通過圖像識別技術(shù) ， 天貓無人超市對消費者進(jìn)行快速面部特征識別、身份審核 ， 完成“刷臉進(jìn)店”；其次 ， 通過物品識別和追蹤技術(shù) ， 再結(jié)合消費者行為識別 ， 無人超市能判斷消費者的結(jié)算意圖 ， 最后通過智能閘門 ， 快速完成“無感支付” 。
天貓無人超市負(fù)責(zé)人金誠介紹道 ， 天貓無人超市是一塊新零售技術(shù)試驗田 。 事實上 ， 無人零售的看點并不僅僅只在無人收銀上 。 更重要的是 ， 無人零售作為一種“新零售”實踐 ， 是重構(gòu)人、貨、場關(guān)系的重要嘗試 。
天貓無人超市真正意義上打通了線上和線下 ， 讓線上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和線下的購物系統(tǒng)深度融合 。 譬如 ， 數(shù)字化自動運營的“電子價簽” ， 天貓無人超市可以自動關(guān)聯(lián)商品價格 ， 實現(xiàn)線下價簽、線上價格的同步更新 ， 同款同價 。 種種“黑科技”的應(yīng)用 ， 讓“拿了就走 ， 走了就付”成為現(xiàn)實 。
新零售革命 ， 不只給消費者帶來更便捷的消費體驗 ， 更著力解決消費者的個性化需求 。 天貓無人超市在互聯(lián)網(wǎng)大會上亮相后 ， 另一大亮點——“happy購” ， 讓消費者感受到了另一番全新的個性化消費體驗 。
當(dāng)消費者在無人超市內(nèi)凝視某件商品的時候 ， 系統(tǒng)會及時捕捉他們的表情 ， 并根據(jù)情緒幅度 ， 快速計算消費者對于商品的偏好程度 ， 給予不同的優(yōu)惠折扣 。 也就是說 ， 不同消費者的不同表情將得到不同折扣 。
天貓無人超市技術(shù)負(fù)責(zé)人袁岳峰表示 ， 無人零售不僅要解決“你是誰” ， “你買了什么” ， 更需要解決的是“你想要買什么” ， 這是超市內(nèi)加入“happy購”的初衷 。
【刷臉進(jìn)店、無感支付、微笑打折，無人超市讓線上線下購物深度融合】據(jù)了解 ， 亮相互聯(lián)網(wǎng)大會的無人超市 ， 是阿里巴巴無人零售業(yè)務(wù)和技術(shù)的集中展示 ， 為新零售開啟了新紀(jì)元 。 （采訪人員 江 耘）
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