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12358平臺(tái)11月受理價(jià)格舉報(bào)等52608件 12358舉報(bào)受理范圍是什么( 二 )

小知識(shí)


具體來看，供暖價(jià)格相關(guān)案件受理量為1647件，同比下降36.99%，環(huán)比增長30.40%；電力價(jià)格相關(guān)案件總受理量4380件，同比增長507.49%(投訴舉報(bào)主要關(guān)注的問題為用電價(jià)格過高、未執(zhí)行降價(jià)政策、亂收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電加價(jià)等)，環(huán)比增長54.44%；天然氣價(jià)格相關(guān)案件總受理量1347件，同比上漲11.78%，環(huán)比增長295.49% 。與去年同期相比，供暖價(jià)格相關(guān)案件受理量下降，電、氣價(jià)格問題更受關(guān)注 。
互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，2017年11月以來，受全國多地區(qū)水電氣暖等領(lǐng)域改革系列舉措實(shí)施出臺(tái)影響，輿論對(duì)供暖、供電、供氣等資源價(jià)格的關(guān)注及情緒走勢(shì)呈波動(dòng)變化 。2018年11月全國多地區(qū)迎來供暖期，輿論對(duì)供暖、供電、供氣等資源價(jià)格的關(guān)注度達(dá)到99.69，環(huán)比增長2.84%，較2017年同期增長3.93%，輿論滿意度環(huán)比增長2.51%，同比有所下降 。
平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，從市民投訴、舉報(bào)的具體問題來看，供暖價(jià)格相關(guān)案件中，反映最多的是每平方單價(jià)過高問題，共57件，占38%；其次是違規(guī)多收費(fèi)(包括違規(guī)收取安裝費(fèi)、管道費(fèi)、接口費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)等配套費(fèi)用、基礎(chǔ)熱價(jià)供暖費(fèi)等)問題，共43件，占29%；此外，收費(fèi)不合理、供暖價(jià)格上漲、亂收費(fèi)等其它問題也受到關(guān)注 。
電力價(jià)格相關(guān)投訴舉報(bào)案件中，反映最多的是價(jià)格過高問題，共359件，占59%；其次是亂收費(fèi)問題，共121件，占20%；此外，還有未執(zhí)行降價(jià)政策、電費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、用電價(jià)格私自上漲等問題 。
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，天然氣價(jià)格相關(guān)投訴舉報(bào)案件中，民用天然氣價(jià)格最受關(guān)注，相關(guān)投訴舉報(bào)案件共167件，占50.60%，主要反映價(jià)格上漲、價(jià)格過高和違規(guī)收取配套費(fèi)等；車用天然氣也受到較多關(guān)注，共159件，占48.18%，其中關(guān)于車用天然氣價(jià)格上漲問題投訴較集中，共148件；此外，還有部分消費(fèi)者反映商用天然氣價(jià)格上漲、價(jià)格過高等問題 。
下一步關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域
一是保障元旦期間市場價(jià)格秩序 。各省市要充分發(fā)揮全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)的作用，強(qiáng)化監(jiān)管措施，加強(qiáng)元旦期間交通運(yùn)輸、旅游、住宿、餐飲等行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊亂漲價(jià)、亂收費(fèi)等問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 。
二是密切關(guān)注冬季肉禽蛋奶菜等民生商品價(jià)格 。隨著冬季寒潮到來，多地可能迎來雨雪冰凍天氣，同時(shí)，受非洲豬瘟疫情影響，我國部分地區(qū)豬肉、蔬菜市場消費(fèi)可能發(fā)生小幅波動(dòng) 。各級(jí)價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注糧、油、肉、禽、奶、蛋、菜等生活必需品相關(guān)的價(jià)格舉報(bào)和互聯(lián)網(wǎng)輿情，加大市場價(jià)格檢查和巡查力度，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和分析預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別重要民生相關(guān)商品的價(jià)格異常波動(dòng) 。
三是繼續(xù)加大對(duì)天然氣、電力等資源價(jià)格監(jiān)管力度 。冬季，我國多地區(qū)將陸續(xù)進(jìn)入天然氣、暖氣、電力等消費(fèi)高峰，全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，入冬以來，供氣、供電等資源價(jià)格受到高度關(guān)注 。各級(jí)價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)要繼續(xù)全力保證平臺(tái)暢通，一旦發(fā)現(xiàn)超出政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)、傳統(tǒng)操縱價(jià)格、哄抬價(jià)格、價(jià)格歧視、濫用市場支配地位等違法違規(guī)行為，要嚴(yán)肅查處 。
四是做好電商行業(yè)價(jià)格秩序規(guī)范工作 。2019年1月，《電子商務(wù)法》實(shí)施在即，各級(jí)價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《電子商務(wù)法》，做好電商行業(yè)價(jià)格監(jiān)管工作，切實(shí)規(guī)范電子商務(wù)市場價(jià)格秩序 。

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