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BI系統(tǒng)建設(shè)思路 什么是BI

小知識

編輯導(dǎo)語：如何著手建設(shè)自助式BI系統(tǒng)，支撐各業(yè)務(wù)部門日常數(shù)據(jù)分析？這是一個困擾很多產(chǎn)品經(jīng)理的問題 。本文從需求調(diào)研、功能規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計三個方面展開闡述，和大家分享從0-1的BI系統(tǒng)建設(shè)思路，推薦感興趣的朋友們閱讀 。

BI系統(tǒng)建設(shè)思路 什么是BI


某商品零售公司在全國擁有100家線下門店，線上還在某寶、某東、自營小程序等多個渠道銷售 。隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)部戰(zhàn)略決定加強數(shù)字化建設(shè)，先后實現(xiàn)了辦公上云、數(shù)據(jù)上云，通過數(shù)倉平臺將所有業(yè)務(wù)渠道數(shù)據(jù)都匯聚一起 。下一步打算建立BI系統(tǒng)，來支撐各業(yè)務(wù)部門日常數(shù)據(jù)分析，提供運營建議等 。假設(shè)你是這家公司信息化部門產(chǎn)品經(jīng)理，由你來主導(dǎo)BI系統(tǒng)建設(shè)，該如何開始呢？下面聊一聊從0-1的BI系統(tǒng)建設(shè)思路 。一、需求調(diào)研
“如果給我1個小時解答一道決定我生死的問題，我會花55分鐘來弄清楚這道題到底是在問什么 。一旦清楚了它到底在問什么，剩下的5分鐘足夠解答這個問題 ?！薄獝垡蛩固?/blockquote>作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，很自然地會想到要先做需求調(diào)研 ?，F(xiàn)在跳出產(chǎn)品的慣性思維想一下，需求調(diào)研目的是什么？是明確產(chǎn)品需求？為產(chǎn)品設(shè)計做準(zhǔn)備？正如愛因斯坦所說，要先弄清楚問題再去解決它 。我覺得需求調(diào)研應(yīng)分為四個階段，分別是明確戰(zhàn)略需求、調(diào)研業(yè)務(wù)需求、收集用戶需求和梳理產(chǎn)品需求 。圖1 需求調(diào)研四階段1. 明確戰(zhàn)略需求戰(zhàn)略需求往往由組織高層決定，產(chǎn)品經(jīng)理了解其目的是明確產(chǎn)品在戰(zhàn)略需求中的定位 。這樣也能夠更好地與其他部分相互配合，減少重復(fù)建設(shè)以及聚焦建設(shè)目標(biāo) 。如公司將BI定位為可視化分析的工具，建立在數(shù)倉之上，進(jìn)行數(shù)據(jù)展現(xiàn)和分析，那么BI在數(shù)據(jù)處理能力上的要求可能不是很高，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化分析優(yōu)先級高一些 。2. 調(diào)研業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求不是某個用戶的需求，而應(yīng)是從業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)指標(biāo)出發(fā)，服務(wù)于組織戰(zhàn)略需求的內(nèi)容 。目的是了解各業(yè)務(wù)部門運營體系現(xiàn)狀、使用人群及特點等問題，梳理出業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)流程來輔助設(shè)計 。業(yè)務(wù)需求涉及內(nèi)容較多，需要分梳理業(yè)務(wù)相關(guān)方、進(jìn)行需求訪談、畫業(yè)務(wù)流程等多個步驟實施 。3. 收集用戶需求收集用戶需求能夠更好地分析現(xiàn)狀，解決用戶痛點 。可以針對不同角色、不同職能的用戶，通過問卷或者訪談進(jìn)行收集 。如在這家商品零售公司，我們可能會收到以下用戶需求 。
  • 線下門店零售部門主管：“需要看到各大區(qū)每個門店完成指標(biāo)的狀態(tài)”、“需要給不同人員不同權(quán)限，做好數(shù)據(jù)安全”……
  • 華北區(qū)域運營小D：“希望有相關(guān)分析模型，提高效率”、“希望能自動生成報表，因為每次匯報都要用excel做報表，PPT匯報，相同的運營指標(biāo)每周都要手動做一遍”……
  • 門店店長：“門店庫存異常時沒有及時預(yù)警通知，需要經(jīng)常盤查庫存狀態(tài)”……
  • IT人員：“希望能夠支持秒級計算”……
  • 可以看出，得到的用戶需求很少會有功能上的建議，因為他們自己也可能不了解BI系統(tǒng)是什么，需要進(jìn)一步解讀用戶需求 。
4. 梳理產(chǎn)品需求梳理產(chǎn)品需求就是對用戶需求的解讀，它指的是清晰的、可衡量的、經(jīng)過篩選排序并且打算在產(chǎn)品設(shè)計中實施落地的用戶需求 。簡單來說，就是將用戶需求經(jīng)過某個“算法”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，目的是為了實現(xiàn)產(chǎn)品功能 。除以上幾個步驟的調(diào)研之外，還可以帶著業(yè)務(wù)場景調(diào)研相關(guān)競品，甚至是技術(shù)調(diào)研，來獲取一些設(shè)計思路，這里暫且不做贅述 。二、功能規(guī)劃整體功能設(shè)計是依據(jù)業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析思路以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程，從下到上依次是“數(shù)據(jù)連接——數(shù)據(jù)處理——可視化分析——結(jié)果展示與共享” 。功能規(guī)劃的設(shè)計思路分為“立框架、拆模塊、排先后”幾個步驟依次來說 。1. 立框架，瞄靶子先把整個系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)立起來，以確保功能覆蓋到業(yè)務(wù)場景，其次是有助于梳理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 。按照數(shù)據(jù)分析思路系統(tǒng)具有四大模塊：“數(shù)據(jù)連接”、“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備”、“儀表板（可視化分析）”、“駕駛艙”，“系統(tǒng)管理”用來管控系統(tǒng)用戶權(quán)限、資產(chǎn)等內(nèi)容 。

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