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物業(yè)公司外包服務(wù)該怎么做? 如何才能承包小區(qū)物業(yè)( 二 )


1、當(dāng)場(chǎng)向崗位員工指出問題 , 現(xiàn)場(chǎng)整改;
2、與駐場(chǎng)專業(yè)負(fù)責(zé)人溝通 , 限期整改;
3、發(fā)《整改通知書》 , 通常是發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)2次口頭提醒 , 專業(yè)公司仍未整改的;
4、找其他專業(yè)公司進(jìn)行代整改 , 費(fèi)用由責(zé)任公司出;
5、扣罰工程款 , 一般在當(dāng)月發(fā)出《整改通知書》累計(jì)2份以上的才扣罰工程款;現(xiàn)階段 , 很多物管公司處罰專業(yè)公司采取的最多的方法是扣罰工程款 , 但扣罰工程款只是考核專業(yè)公司的一個(gè)手段 , 而不是唯一的手段 。
6、中止服務(wù)合同 。是所有手段的最后選擇 。
通過以上的手段可以看出每種方法是環(huán)環(huán)相扣的 , 既可以單獨(dú)使用 , 也可綜合同時(shí)使用 。
六、定期與外包公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的溝通
物業(yè)管理人員除了與駐場(chǎng)的領(lǐng)班/主管/經(jīng)理進(jìn)行充分溝通外 , 還可以定期與駐場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通 , 施加壓力 , 促使他們“就范” , 提高服務(wù)質(zhì)量 。
從事專業(yè)公司的監(jiān)管工作 , 要做到“嚴(yán)于律己 , 嚴(yán)于律人” ?!皣?yán)于律己”即要主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) , 做到一專多長(zhǎng) , 知識(shí)面廣闊 , 這樣才能勝任崗位工作 ?!皣?yán)于律人”即在監(jiān)管過程中 , 要按章(合同)辦事 , 有錯(cuò)就要指出 。

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