網(wǎng)站待支付訂單示意圖
網(wǎng)站待兌現(xiàn)訂單示意圖
網(wǎng)站已處理候補訂單示意圖
網(wǎng)站候補兌現(xiàn)訂單示意圖打開12306APP，點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看 。
APP候補訂單示意圖
APP候補待支付訂單示意圖
APP候補訂單詳情示意圖
● 兌現(xiàn)時，將根據(jù)您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配 ?！?兌現(xiàn)成功或候補終止時產(chǎn)生的應退款項將按時退還至原支付工具 ?！?兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規(guī)定 。
輸自2011年12306網(wǎng)站上線運營以來，互聯(lián)網(wǎng)購票逐漸成為旅客購票的主要渠道，目前使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客已占購票旅客總量的70%以上，徹夜排隊等候購票的現(xiàn)象成為歷史 。推出新版12306網(wǎng)站，是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想、實施鐵路客運提質計劃、更好地為旅客提供購票服務的重要舉措 。為進一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務功能，改善旅客購票體驗，鐵路部門總結以往經(jīng)驗，立足打造以鐵路客票銷售和服務旅客為核心的全新服務平臺，對網(wǎng)站進行了較大幅度的改版 。中國鐵路12306網(wǎng)站于今年11月3日改版升級，網(wǎng)站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷 。新改版的12306網(wǎng)站以服務旅客為中心，豐富和完善了服務引導信息內容，著力滿足購票、餐飲、站車服務、旅游等旅客出行全方位服務需求 。鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險 。
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