可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門(mén)是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén) 。投訴前做好相應(yīng)工作 。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交 。提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整 。
住宅區(qū)消防安全隱患產(chǎn)生的原因有哪些1、消防主體責(zé)任不落實(shí) 。有小區(qū)業(yè)主認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的消防安全管理全部由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，消防設(shè)施損壞后的維修費(fèi)用應(yīng)從物業(yè)管理費(fèi)中提取維修 。明確規(guī)定，建筑消防設(shè)施保修期內(nèi)的維修等費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)；保修期滿(mǎn)后，納入共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金支出范圍，或按約定(建筑面積比例)由業(yè)主承擔(dān) 。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行消防職責(zé)，即落實(shí)消防安全管理制度，開(kāi)展日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，告知業(yè)主，積極組織代為維修 。
【投訴物業(yè)消防問(wèn)題找哪個(gè)部門(mén)】2、物業(yè)的消防安全管理水平不高 。有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不想管消防安全管理，不敢管，管不了 。就是不想管 。一些物業(yè)公司進(jìn)退兩難 。與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，注明不包含“消防事項(xiàng)”，僅提供保潔和停車(chē)管理 。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人認(rèn)為，施工單位交付或前期物業(yè)公司移交消防設(shè)施存在損壞問(wèn)題，與我公司無(wú)關(guān) 。
3、消防設(shè)施維護(hù)管理不到位 。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，需定期組織維修保養(yǎng)，每年至少對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效 。從日常消防監(jiān)督檢查來(lái)看，多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未簽訂消防維修合同，也未進(jìn)行定期或年度維護(hù)檢查 。
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