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據(jù)說 ， 雙十一之后 ，
“剁主”們的心情
總結起來就是三個字：
等快遞！
激動人心的雙十一已落下帷幕 ，
各位小可愛已經收了幾個快遞了呢？
可是 ，
當有的買家開始在朋友圈曬“戰(zhàn)利品”時 ，
有的買家下單的商品仍顯示
未出倉......
網購遭遇賣家不發(fā)貨？
別急 ，
小司教你維權的“正確姿勢”！
案情介紹
2019年11月11日 ， 李某在一家名為“雅致服飾”的某寶APP店鋪購買了“2019水床孵化器配件”一臺 ， 支付貨款52.88元并生成訂單 。但幾天過去了 ， 網店并未發(fā)貨 ， 于是李某提醒賣家發(fā)貨幾次 ， 可是幾個月過去了 ， 李某仍未收到貨物 ， 打開某寶APP一看 ， 網店根本就沒發(fā)貨 ， 于是李某向某寶APP申請?zhí)峁┚W店店主信息 ， 但李某撥打某寶APP提供的電話號碼卻無法接通 ， 為此李某以網店店主王某和某寶公司作為被告 ， 一并向人民法院提起了訴訟 。
李某認為該網店上信息顯示節(jié)日優(yōu)惠價 ， 因此自己才購買 ， 但網店收到貨款后卻遲遲不發(fā)貨 ， 構成欺詐消費 ， 應退一賠三；而某寶公司因不能提供網店店主王某的真實信息 ， 且未對消費欺詐行為進行補救措施 ， 應當承擔侵權補償責任 ， 要求退還貨款52.88元 ， 賠償損失500元 ， 賠償誤工費800元等 。
調查與處理
一審法院經調查審理后 ， 認為賣家收到貨款后 ， 未履行交貨義務 ， 應當承擔違約責任 ， 李某主張的賠償及誤工費等損失缺乏事實和法律依據(jù) ， 不予支持；某寶公司作為交易平臺 ， 已經披露了賣家的真實身份信息等 ， 不應承擔賠償責任 ， 最終僅支持網店退還貨款52.88元 。
李某不服一審判決提出上訴 ， 二審經審理查明 ， 李某在客服售后端申請退款時 ， 問網店為何沒貨還要售賣 ， 網店店主回復“我喜歡” ， 且查詢到該網店的多筆訂單均未發(fā)過貨 。
二審法院認為：
網店店主故意告知買家虛假信息 ， 在沒有貨物的情況下仍然在店鋪中售賣商品 ， 惡意誤導買家下單付款 ， 可以認定構成欺詐 ， 根據(jù)《消費者權益保護法》的相關規(guī)定 ， 支持賠償商品價款的三倍（最低賠償五百元） 。某寶公司已提供賣家有效信息 ， 且李某也因此起訴了王某 ， 據(jù)此最終判令：賣家王某退還貨款 ， 并賠償李某500元 。法條鏈接
1、根據(jù)《最高人民法院關于貫徹執(zhí)行＜中華人民共和國民法通則＞若干問題的意見》規(guī)定 ， 一方當事人故意告知對方虛假情況 ， 或者故意隱瞞真實情況 ， 誘使對方當事人作出錯誤意思表示的 ， 可以認定為欺詐行為 。本案王某在明確沒有貨物 ， 且事后沒有補貨意向的情況下 ， 仍然在網店出售商品 ， 惡意誤導買家以為有貨而下單付款 ， 做出錯誤意思表示 ， 因此構成法律上的欺詐行為 。
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