身為管理者 , “管人難”是沒辦法避免的 。每一位管理者都會(huì)有一個(gè)深切的體會(huì) , 不管你的政策有多好 , 不管你的方法有多么的完善 , 都會(huì)有一些不聽話的下屬給你帶來很大的麻煩 。管人難 , 難就難在當(dāng)下屬在接受任務(wù)時(shí)總是推三阻四或是因一些小事跟你胡攪蠻纏 , 要怎么做才能讓你的下屬聽話呢?

一、以身作則 , 樹立榜樣
下屬不聽話也屬于正?,F(xiàn)象 , 畢竟很多人都覺得自己能力強(qiáng) , 不服從管理 , 覺得自己的主管沒有能力管理自己 。這個(gè)時(shí)候 , 作為主管領(lǐng)導(dǎo) , 應(yīng)該以身作則 , 給下屬一個(gè)好的榜樣 。
二、批評(píng)公平公正
作為一個(gè)成功的管理者 , 首先就要給所有的下屬展現(xiàn)一貫公平公正的作風(fēng) , 員工做錯(cuò)了事 , 可能員工本人是很不錯(cuò)的 , 只是做事的方法不對(duì) 。有必要了解每個(gè)員工的性格、特長(zhǎng)和缺點(diǎn) , 采用針對(duì)性的方式私底下對(duì)他的缺點(diǎn)進(jìn)行糾正和教導(dǎo) 。另外 , 不要在批評(píng)張三的時(shí)候拿李四跟他進(jìn)行對(duì)比 。如果這樣做的話 , 很可能無形之中就給員工樹立了一個(gè)“敵人” , 造成兩人的內(nèi)訌 。批評(píng)的目的在于改進(jìn) , 而非撒氣或者報(bào)復(fù) 。
三、公開表揚(yáng) , 私下批評(píng)
表揚(yáng)員工要當(dāng)著大家的面 , 批評(píng)就要在私下里進(jìn)行 。這樣表揚(yáng)一個(gè)人就能帶動(dòng)一批人 , 而私下里批評(píng)員工既保留了這個(gè)員工的面子 , 又不至于挫傷大家的積極性 。
在批評(píng)下屬時(shí) , 可以像夾心餅干一樣 , 先肯定下屬的工作成績(jī) , 然后再具體地指出他工作中的不足 , 最后提出你對(duì)他的期望 。將批評(píng)夾在好評(píng)之中 , 委婉的提出 , 既讓你的下屬心里有數(shù) , 又能讓他們不失面子 。
四、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) , 充分發(fā)揮激勵(lì)的作用
延期的獎(jiǎng)勵(lì) , 就像過期食品一樣 , 失去了原有的價(jià)值 。及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有利于當(dāng)員工的行為受到肯定后 , 繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為 , 而且也能讓其他員工看到 , 只要按照制度去做就可以受到獎(jiǎng)勵(lì) 。從而提高員工的執(zhí)行力 , 以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞 。
另外 , 激勵(lì)要保持一個(gè)度 , 如果員工的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的界限 , 那么就會(huì)使員工失去興趣 , 達(dá)不到激勵(lì)的效果 。
五、幫助員工分析工作
評(píng)價(jià)下屬的工作不能泛泛而談 。如果你描述的問題不精確 , 比如你對(duì)你下屬說“你的這份報(bào)告做得太馬虎了” , 一方面 , 你對(duì)下屬不能明白自己的問題在哪里;另一方面 , 你會(huì)讓你的下屬認(rèn)為你在給他“穿小鞋” 。只有準(zhǔn)確指出具體問題 , 教給他如何做 , 讓他在工作上進(jìn)步更快 , 盡快幫助下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者理想 , 才能讓你的下屬心服口服 。
六、“恩威并施”恰到火候
用自己想被管理的方式 , 去管理別人 。你在工作上有嚴(yán)格 , 工作外就要多有恩惠 , 犒勞他們 。人講物質(zhì) , 也講感情 。對(duì)于下屬做出有失妥當(dāng)?shù)牡胤焦倘粦?yīng)當(dāng)責(zé)備 , 但對(duì)其表現(xiàn)的優(yōu)秀之處 , 更不可抹煞 。寬容、理解、幫助下屬還可以增加凝聚力 , 一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無不勝的的團(tuán)隊(duì) 。

管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程 , 無論我們從事的是什么行業(yè) , 都要多學(xué)習(xí) , 多吸取行業(yè)內(nèi)相關(guān)的知識(shí) 。這樣才能讓我們有更好的發(fā)展 。
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