處理類似問題的最好辦法是，在恰當(dāng)?shù)臅r候找到領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格和脾氣，選擇其最能接受的語言表述方式，用誠懇的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通 。領(lǐng)導(dǎo)一般都能感受到你對其的尊重和信任，如此，不但能促進(jìn)事情朝雙方都滿意的方向發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)對你也會更加信任 。這樣的處理辦法，往往要比處處發(fā)牢騷效果好得多 。
一位經(jīng)理人有這樣一次經(jīng)歷：我的新上司和前任上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異很大，前任上司是只重結(jié)果，不過多過問過程;而新任上司卻時時關(guān)注過程 。作為知識員工，我總有一種不被信任的感覺，很不舒服 。
后來，我干脆無論大事小事都第一時間向他匯報(bào)，不管他是在外地出差，還是在辦公室里 。開始他還非常滿意地聽取我的匯報(bào)，然而時間一長，上司就有了總被搔擾的感覺 。終于有一天他對我說：我需要了解你的工作進(jìn)展時，再請你來匯報(bào)，你的工作能力我放心 。
在談到管理風(fēng)格時，杜拉克說：下屬的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是讓他遵從商學(xué)院和管理書籍對上司的要求，而是讓特定的上司按照他的行為風(fēng)格去做事 。作為一個個人，任何上司都有自己的特性，會得到好的評論和不好的評論，同時也和我們一樣，需要安全感 。
而上述案例中的上司，因?yàn)楂@得了下屬的充分尊重而產(chǎn)生了安全感 。也正因?yàn)樯纤井a(chǎn)生了安全感，甚至?xí){(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 。但如果你故意挑戰(zhàn)上司的權(quán)威，并不按他的領(lǐng)導(dǎo)方式，那么上司反而會堅(jiān)持原來的風(fēng)格 。可見，有時因勢利導(dǎo)反而會產(chǎn)生意想不到的效果 。
不要讓上司做他不擅長的事情上司做哪些事情比較擅長?他的優(yōu)勢是什么?他的不足和弱點(diǎn)是什么?杜拉克一直在提醒經(jīng)理人，要了解上司需要支持、幫助和補(bǔ)充的方面 。作為中層經(jīng)理人，首要任務(wù)就是讓大家把優(yōu)勢發(fā)揮出來，當(dāng)然這里既包括你的下屬，更包括你的上司 。否則，放著上司那么好的頭腦和資源不用，不是太可惜了嗎?
也許你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，反而有更為廣闊的視角;有的上司可能對數(shù)據(jù)、數(shù)字非常敏感，并能分析出背后的內(nèi)容;有的上司對開拓社會資源和人際關(guān)系非常擅長那么，就千萬要利用好上司的資源為己所用，當(dāng)你在設(shè)計(jì)方案時，不妨也將上司考慮到自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中去 。同時，管理上司的基礎(chǔ)就是要互相信任，幫助上司充分發(fā)揮優(yōu)勢而非給上司找麻煩，因?yàn)樯纤疽灿胁蛔愫腿觞c(diǎn)，作為下屬，完全有義務(wù)去保護(hù)他最薄弱的地方并加以彌補(bǔ) 。
而且，上司有幾種類型，下屬在管理不同類型的上司時應(yīng)根據(jù)他們的特點(diǎn)制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司時，下屬最好不要在公開場合指出上司的失誤或不足之處，還要適當(dāng)?shù)貛椭⑼苿由纤景l(fā)揮自身特長;面對對人缺乏信任感、凡事喜歡親力親為的上司時 。
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