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長租公寓|【銷售心得】成功的銷售基本功就是信息掌握清楚

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作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 , 除了要熱情對待客戶以外 , 在工作中還得時刻注意確認(rèn)房源信息 , 不然會造成不必要的誤解 。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是不停的帶客戶看房 , 約房東客戶談價格 , 順利簽約 , 處理售后等一系列的流程 , 中途任何一個環(huán)節(jié)出錯 , 就會導(dǎo)致滿盤皆輸?shù)?。
今天這個同事就犯了一個致命的錯誤 , 下午同事帶客戶看房 , 帶看了幾套有鑰匙的房源 , 客戶正好看中其中一套 , 剛下樓就約房東來店里談了 。
同事想都沒想 , 直接打電話讓房東帶好材料 , 來店里洽談價格 , 但是遺忘了一個細(xì)節(jié) , 就是再跟房東敲定下最新價格 , 因?yàn)檫@個房子是21年就開始掛著賣了 , 中途房東有降價 , 也是21年的事情 , 22年沒有詳細(xì)的價格跟進(jìn) 。
等到房東來到店里 , 還沒開始談判 , 客戶就表明態(tài)度 , 意思我們同事帶看的這個房價價格78萬 , 問房東價格能否便宜點(diǎn) 。
誰知道房東聽了 , 突然就愣住了 , 說我什么時候說過這價格的 , 我報(bào)的是85萬 , 而且就是價格便宜點(diǎn)也就便宜一兩萬的事情 , 怎么可能少這么多 。
客戶說他們中介報(bào)的78萬啊 , 我還想著見面能再還點(diǎn)呢 , 而且在網(wǎng)上看到的也是掛的78萬的價格 。
轉(zhuǎn)而客戶房東雙方就跟我們同事對峙 , 同事表示這價格的確掛在我們家的房源庫里面 , 而且是店里同事跟進(jìn)的價格降了 。
這下尷尬了 , 我們幾個同事也沒辦法圓場 , 房東說想買的話 , 最低84萬 , 少了不談 , 說完轉(zhuǎn)身就走了 。
可想而知 , 這樣的情況最后雙方不歡而散 。 談判失敗原因主要是帶看的同事沒有及時跟房東溝通價格 , 只顧拿著鑰匙就帶客戶看房 , 見面了才會出現(xiàn)這樣的尷尬!

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