1、登錄天貓；
2、鼠標(biāo)指向右上角的網(wǎng)站導(dǎo)航，點(diǎn)擊幫助中心；
3、點(diǎn)擊右側(cè)的在線咨詢；
4、選擇問題類別，沒有所屬類別直接點(diǎn)其他問題；
【天貓小二怎么聯(lián)系】5、與智能機(jī)器人對(duì)話，如無法解決，可以點(diǎn)擊右上角的人工云客服 ， 申請(qǐng)人工服務(wù) 。
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