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淘寶怎么樣賣東西 淘寶怎么樣

云知道淘寶

□益輝（國(guó)家金融師）
2003年5月10日，淘寶上線了，此后淘寶發(fā)展一路順風(fēng)，很快成為國(guó)內(nèi)第一，也成了中國(guó)零售電商的代名詞 。
17年前非典疫情中，阿里巴巴因1名員工感染非典，導(dǎo)致公司500多人全被在家隔離，也包括馬云 。阿里巴巴全員隔離，對(duì)公司來說是巨大的災(zāi)難 。疫情之下，馬云心理壓力極大，夜非常內(nèi)疚，再內(nèi)疚也沒有用，唯一能做的就是面對(duì)和解決，巨大的歷史機(jī)遇正在為阿里巴巴開啟 。由于非典影響，很多國(guó)家發(fā)布了對(duì)中國(guó)的旅行警報(bào)，來華做生意的商人急劇減少，很多外商由于無法來華，選擇了在網(wǎng)上交易 。結(jié)果阿里巴巴的業(yè)務(wù)不僅快速增長(zhǎng)，而電子商務(wù)模式也迅速在中國(guó)和全球?yàn)槿耸熘?。馬云敏銳地覺察到，網(wǎng)絡(luò)零售將成為人們的剛需，阿里巴巴推出零售業(yè)務(wù) 。盡管公司高管極力反對(duì)，但馬云堅(jiān)持不為所動(dòng)，安排在阿里創(chuàng)業(yè)圣地湖畔花園 ?！堑溥^去兩年后，馬云把5月10日定為“阿里日”，這是為紀(jì)念非典時(shí)期公司的不屈奮斗而設(shè)立，一個(gè)個(gè)人乃至一個(gè)公司，要成就其非凡的偉大，必經(jīng)受并戰(zhàn)勝非常的困難和挑戰(zhàn) 。
淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，阿里集團(tuán)2003年5月10日投資創(chuàng)辦 。淘寶網(wǎng)交易起重要作用因素是物流，以下對(duì)淘寶網(wǎng)物流發(fā)展趨勢(shì)及看法，供讀者們參考 。
目前淘寶網(wǎng)實(shí)行的物流方式是推薦物流，淘寶為了更好的為賣家和買家服務(wù)，其采用與物流企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈合作的策略 。所謂供應(yīng)鏈合作就是淘寶與物流企業(yè)合作，為廣大的賣家和買家提供物流服務(wù)，物流企業(yè)從網(wǎng)站后臺(tái)接受客戶物流訂單，從而建立一個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái) 。淘寶“運(yùn)送方式”賣買家提供物流供應(yīng)商合作服務(wù)，賣家和買家可自由選擇與物流商的合作 。
當(dāng)賣家處理了一個(gè)顧客的訂單后，物流供應(yīng)商后臺(tái)接收處理交易客戶的物流訂單 。淘寶網(wǎng)具有計(jì)算“物流價(jià)格”的功能，賣家和買家地址自動(dòng)計(jì)算物流供應(yīng)商運(yùn)送價(jià)格，也允許賣家重新修改物流費(fèi)用 。淘寶最大的好處就是加強(qiáng)了對(duì)物流的控制力 。給消費(fèi)者帶來的則是物流服務(wù)的優(yōu)化 。
由于淘寶的涉入和監(jiān)督，加上推薦物流公司之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在規(guī)范化，物流公司在處理訂單配送的同時(shí)，又把各種物流信息反饋到淘寶網(wǎng)上，既提高了物流環(huán)節(jié)的運(yùn)行速度，又提高了顧客的滿意度 。
每年春節(jié)順豐、申通、圓通快遞公司照常接單，淘寶網(wǎng)的交易額就超過10億 。物流公司多淘寶網(wǎng)對(duì)其管理力度薄弱 。淘寶推薦的物流公司有二十多家，淘寶一般也只對(duì)物流公司做些規(guī)定，而對(duì)實(shí)際的物流操作事務(wù)幾乎管理不到 。對(duì)于顧客訂單的錯(cuò)送誤送，訂單延期給顧客造成損失的事常有發(fā)生 ?？爝f公司配送員工的普遍素質(zhì)不高，在完成交易的最后一公里環(huán)節(jié)中，經(jīng)常發(fā)生送貨人員與買家沖突的事件 。
快遞公司對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)沒有任何跟蹤，快遞員最后環(huán)節(jié)可能把物流服務(wù)徹底毀掉，造成消費(fèi)者不再網(wǎng)購 。對(duì)一些網(wǎng)民一項(xiàng)“網(wǎng)上購物調(diào)查中，有26.61%的人選擇“不” 。當(dāng)前淘寶的物流商主要分為兩種，
一類就是中國(guó)郵政，另外一類就是一些第三方物流快遞公司 。交易中大部分顧客選擇的都是一般快遞，也就是第三方快遞公司，這些物流公司大部分都是民營(yíng)企業(yè)，其規(guī)模小承擔(dān)物流的能力也比較弱，也因此在遇到突發(fā)情況時(shí)無法應(yīng)對(duì) 。
目前淘寶業(yè)務(wù)已占快遞業(yè)務(wù)量50%~80% 。多數(shù)快遞公司擴(kuò)張速度已難以與其匹配，荷蘭乳牛公司曾獲得傳統(tǒng)銷售單日2.6萬訂單，由于在物流方面無法適應(yīng)在線訂單的激增，補(bǔ)貨不及時(shí)而導(dǎo)致發(fā)貨延遲，惡評(píng)如潮使荷蘭乳牛公司發(fā)布全網(wǎng)致歉公告 。這樣的麻煩挑動(dòng)的不僅是淘寶賣家的底線，也可能給淘寶帶來不利 ?？赡軐?dǎo)致在淘寶平臺(tái)臨流量“出逃”的風(fēng)險(xiǎn) 。快遞服務(wù)是上門取貨、送貨，同時(shí)還要保證時(shí)間的快捷性，所以很難實(shí)現(xiàn)批量效應(yīng)，且其回程通常是空駛，這些特征都使得快遞的成本比較高，導(dǎo)致快遞費(fèi)價(jià)格比一般的物流費(fèi)用高很多 。物流成本高抵消了網(wǎng)上購物產(chǎn)品價(jià)格低優(yōu)勢(shì)，特別是一些成本比較低的產(chǎn)品，加上一件10元左右的快遞費(fèi)用，無論如何也不能和超市商場(chǎng)比價(jià)格優(yōu)勢(shì)，很多買家轉(zhuǎn)而選擇普通的交易 。一些小賣家為更高的交易量和信譽(yù)度，通常花血本自己掏錢為物流買單 。而從淘寶方面由于較高的物流費(fèi)用，對(duì)于其成交量也有著很大的影響淘寶網(wǎng)如何建立擁有可以控制的物流公司，或者與大的快遞公司進(jìn)行利益捆綁，使淘寶網(wǎng)擁有可依賴的物流網(wǎng)絡(luò)，是促進(jìn)自身發(fā)展的重要條件 。

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