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京東智能機器人負責人：以客戶為中心，讓機器人服務于千家萬戶

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京東智能機器人負責人：以客戶為中心，讓機器人服務于千家萬戶

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京東智能機器人負責人：以客戶為中心，讓機器人服務于千家萬戶

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京東智能機器人負責人：以客戶為中心，讓機器人服務于千家萬戶




3月12日 ， AWE 2026在上海拉開帷幕 。
作為觀察科技圈最新風向的最佳陣地 ， 國內外超過1200家企業齊聚一堂 ， 新產品、新技術琳瑯滿目 ， 雷科技派出由總編輯羅超領銜的報道團 ， 目前正在一線進行緊張報道 。
在今年的展會現場 ， 我們不難發現 ， 除了傳統的黑白家電在拼命搞AI升級 ， 整個會場最吸睛的絕對是滿地跑、滿場跳的各類機器人 。



（圖源：京東）
作為國內零售與供應鏈的巨頭 ， 京東更是在這次展會上干了一件非常有意思的事 。 他們拉著宇樹科技、眾擎等幾十家全球頂尖的機器人品牌 ， 一口氣展出了60多款明星機器人產品 ， 并宣布了智能機器人產業加速2.0計劃 ， 直接定下了一個小目標：
京東要在2026年內 ， 幫這些機器人品牌伙伴賣出累計突破百億規模的營收 。
現在的機器人行業其實面臨一個很尷尬的階段 ， 大家都能造出能跑能跳的硬件設備 ， 但初創公司往往不擅長做軟件交互和商業渠道 。
于是乎 ， 京東選擇直接切中行業要害 ， 那就是給機器人注入靈魂并提供后勤保障 。
首先 ， 他們賦予了機器人溝通的能力 。 很多廠商做不好語音交互 ， 京東就把自己研發的JoyAI大模型打包賦能給合作伙伴 。



（圖源：京東）
在接入JoyAI后 ， 機器人的表現有了質的飛躍 。 平臺數據顯示 ， 元蘿卜下棋機器人在接入京東的AI系統后 ， 人均對話輪次直接提升了148% 。 這證明只要腦子夠聰明 ， 冷冰冰的機器完全可以變成溫暖的家庭陪伴者 。
其次 ， 針對機器人電池續航短、各家接口不統一的問題 ， 京東打算利用自己的供應鏈優勢 ， 推出標準化的機器人電池解決方案 ， 幫助中小品牌大幅降低采購成本和縮短研發周期 。
當技術不再是最大的絆腳石 ， 怎么把機器人變現就成了核心難題 。



（圖源：京東）
為此 ， 京東與多家領先的智能機器人品牌簽署了深度戰略合作協議 。 從消費級產品定制、技術賦能研發、供應鏈金融服務、海內外渠道聯動、營銷共建、推動行業標準制定與完善等諸多方面助力品牌伙伴高質量發展 ， 加上極其成熟的倉儲物流和售后體系 ， 共同推進智能機器人產業和消費場景應用加速落地 。
于是乎 ， 在京東這里 ， 你能真切感受到智能機器人正在加速融入生活 ， 有超過六十款新品都把京東展臺作為集中展示的陣地 。
本屆AWE期間 ， 京東聯合宇樹科技研發上線R1藍白色JoyInside獨家定制版人形機器人 。 據介紹 ， 該產品系京東與宇樹聯合打造的首款具備多語態、語音對話功能的人形機器人 。
依托語音運控、情景對話與多模態感知能力 ， 該款人形機器人可實現語言、視覺的全方位交互 ， 將智能交互與超強運動能力完美融合 。
此外 ， 目前京東JoyInside版本的元蘿卜五合一下棋機器人、眾擎PM01、松延動力小布米、Zeroth W1、云深處絕影Lite 3機器狗、Loona機器狗等均已上線銷售 。



【京東智能機器人負責人：以客戶為中心，讓機器人服務于千家萬戶】（圖源：京東）
目前 ， 京東已經成功引入了超200家智能機器人品牌 ， 涵蓋了從陪伴、教育到工業應用的各個場景 。 用戶只要打開京東APP的新奇集市 ， 就能一鍵把這些原本遙不可及的前沿科技買回家 。
在發布會結束后 ， 我們也受邀參加了媒體群訪環節 。 針對行業關心的定位和未來規劃 ， 京東高管給出了非常坦誠的回答 。
當被雷科技問及在未來的機器人時代 ， 京東給自己定義的終極角色是什么時 ， 京東智能機器人業務負責人表示 ， 無論是現在還是未來 ， 京東的終極角色始終以客戶為中心 ， 通過技術創新和服務優化 ， 推動機器人產業的健康發展 ， 最終讓機器人更廣泛地服務于千家萬戶和千行百業 。
面對未來幾年家用人形機器人市場一旦迎來大爆發 ， 京東會不會考慮依托自己的供應鏈推出自有品牌機器人的犀利提問 ， 京東高管也并沒有回避 。
他指出 ， 京東在機器人領域其實已有長期的技術積累 ， 比如青龍物流配送系統以及龐大的無人倉配網絡等 。 京東會以開放平臺的角色去賦能合作伙伴 。 京東目前的定位是搭建生態 ， 而非直接與合作伙伴去爭奪這塊蛋糕 。
整個發布會和訪談體驗下來 ， 我們清晰地看到了京東在科技浪潮下的務實與冷靜 。



（圖源：京東）
當所有人都在死磕機器人的機械關節和各種動作時 ， 京東很清楚地知道 ， 這個行業真正卡脖子的地方在于商業化落地 。 沒有銷路 ， 沒有好的軟件體驗 ， 再酷炫的鐵疙瘩也只能是實驗室里的玩具 。
憑借在零售端、物流端和AI領域的深度積累 ， 京東選擇做那個把珍珠串成項鏈的人 。 無論未來機器人的主流商業模式是買斷還是租賃 ， 只要機器人的大腦里運行著京東的AI模塊 ， 只要機器人的身體里裝著京東標準化的電池 ， 只要它們通過京東的渠道賣向千家萬戶 ， 京東就已經在這場機器人革命中立于不敗之地了 。

3月12日-3月15日 ， AWE（中國家電及消費電子博覽會） 2026 盛大開幕！
海信、海爾、美的、TCL、創維、華為、追覓、石頭、MOVA、雷鳥、韶音、小熊、九號等AI科技巨頭 ， 將在上海灘圍繞“AI科技·慧享未來”主題 ， 呈現AI與硬件特別是家電融合的新潮流 。 人人“養龍蝦” ， 家電如何融入Agent能力？機器人到家 ， 家電無人化走到了哪一階段？全場景融合 ， “人車家”生態會碰撞出哪些火花？AI硬件大爆發 ， 硬件廠商又整出了哪些花活兒？
在雷科技MCN總編輯羅超、核心主播“阿雷”領銜下 ， 雷科技AWE報道團（10+人）正在上海展開現場報道 ， 歡迎關注 。



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