1、問題情境性：?jiǎn)栴}總由問題情境引起的 。問題情境就是在生活中出現(xiàn)在我們面前，使我們感到困惑又不能利用經(jīng)驗(yàn)直接解決的情況 。正是這種情境性才能促使我們進(jìn)行思考，開動(dòng)腦筋，并采取相應(yīng)的策略去改變這種困境 。2、目標(biāo)指向性：?jiǎn)栴}解決是有明確目標(biāo)指向的 。問題解決的過程就是尋找和達(dá)到目標(biāo)的過程 。【問題解決的特點(diǎn)是】1、問題情境性：?jiǎn)栴}總由問題情境引起的 。問題情境就是在生活中出現(xiàn)在我們面前，使我們感到困惑又不能利用經(jīng)驗(yàn)直接解決的情況 。正是這種情境性才能促使我們進(jìn)行思考，開動(dòng)腦筋 ， 并采取相應(yīng)的策略去改變這種困境 。問題解決的過程就是問題情境消失的過程 。當(dāng)一個(gè)問題解決之后再遇到同類情境時(shí)就不會(huì)再感到困惑 。
2、目標(biāo)指向性：?jiǎn)栴}解決是有明確目標(biāo)指向的 。問題解決的過程就是尋找和達(dá)到目標(biāo)的過程 。問題解決的過程可以通過直覺與猜測(cè)，也可以通過分析與推理，還可以通過聯(lián)想與想象 ， 但無(wú)論通過哪一種途徑都必須受到目標(biāo)的指引 。
3、操作序列性：?jiǎn)栴}解決包含一系列心理操作，這種操作是成序列、有系統(tǒng)的 。序列出現(xiàn)錯(cuò)誤，問題就無(wú)法解決 。當(dāng)然采用不同的方法和途徑解決同一問題時(shí)會(huì)呈現(xiàn)出不同的序列 。選擇一種解決問題的方法和途徑 ， 實(shí)際上就是選擇了一種序列和系統(tǒng) 。
4、認(rèn)知操作性：?jiǎn)栴}解決的活動(dòng)至少要有認(rèn)知成分的參與，它的活動(dòng)依賴于一系列的認(rèn)知操作來(lái)進(jìn)行 。解決問題當(dāng)然有情感的伴隨，也常常需要付諸行動(dòng)，但是不可缺少的是認(rèn)知操作 。認(rèn)知操作是解決問題的最基本成分 。
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