護理質量是指護理人員為患者提供護理技術服務和基礎護理服務的效果及滿足患者對護理服務一切合理需要的綜合，是在護理過程中形成的客觀表現，直接反映了護理工作的職業特色和工作內涵 。
1、護理管理是根據護理組織的內在活動機制,綜合運用護理組織中的人力、物力及其他資源,以控制及提高護理質量為主要目標的過程.護理管理學：是研究護理管理活動的基本規律與方法的一門科學 。【護理質量的名詞解釋是什么 護理質量管理的名詞解釋】
2、服務質量正好滿足服務對象的期望值，因此對護理質量滿意；當差值為正值，說明服務對象對護理服務的質量很滿意 ， 當差值為負值 ， 說明服務對象對護理的服務質量不滿意 。
3、進行護理質量管理，首先要明確其任務與要求 ， 在此前提下，研究護理質量管理 ， 對各項護理工作質量進行檢查、分析和控制 。
4、提高護理人員的自身素質：要保證良好的護理質量，護理人員的整體素質是決定因素 。為此加強對護理人員的培訓是護理質量管理的首要任務，一名高素質的護理人員應具備 。
5、制定護理質量標準，護理質量標準是護理質量管理的基?。腔だ硎導囊讕?，是衡量工作數量、質量的標尺和砝碼 。
