老年人不幸發生意外傷害事故后，可撥打95519或中國人壽汕頭分公司各區縣服務熱線，保險公司服務專員將告知如何辦理理賠并主動上門服務 。
【賠付金額】
老年人意外傷害綜合保險（政府統保）賠付金額
【汕頭銀齡安康保險如何理賠？ 汕頭銀齡安康保險如何理賠】1、意外致使傷殘、身故：3000元 。
2、意外住院津貼：每天30元（每次住院津貼補助以90天為限，全年以180天為限） 。
注：在市統保基礎上，龍湖、濠江區、南澳縣政府先后實施了“倍增行動”，這三個區縣的老年人發生意外傷害住院，可以申請每天60元的住院津貼 。
3、汕頭市范圍內乘坐營運類機動車意外身故：30000元
4、乘坐營運類機動車軌道交通工具意外身故：30000元
5、乘坐營運類輪船意外身故50000元乘坐營運類航空交通工具意外身故100000元
老年人意外傷害綜合保險（自付費）賠付金額
1、意外致使傷殘、身故：30000元 。
2、意外住院津貼：每天100元（每次住院津貼補助以90天為限，全年以180天為限） 。
3、意外門診、住院醫療費：2000元（每次事故扣除100元免賠款后，按社保規定用藥80%報銷，全年報銷額共2000元）
