講解員個人述職報告范文 篇1
在20xx年底我有幸成為城市規(guī)劃展示館的一名講解員,轉(zhuǎn)眼間短短的三個月試用期已經(jīng)過去,在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步 。在上崗的第一個星期,單位給我們進行了_的培訓(xùn),讓我們在今后的工作中能更全面的介紹__市的城鄉(xiāng)發(fā)展 。感謝單位讓我有了這個鍛煉自己、發(fā)揮自己的機會 。不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面,都讓我有了一個質(zhì)的提高,而單位提供的舞臺,不僅讓我看到未來的廣闊前景,更讓我能踏踏實實的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長 。不僅如此,在新的環(huán)境里還結(jié)識了新的同事,有了這些新同事的陪伴讓我在以后的工作中也有了很好的心情,給我的工作帶來了幫助,讓我信心倍增 。大家之間互相的交流與學(xué)習(xí),讓彼此共同的進步有了穩(wěn)重而寬大的步伐 。作為講解員我們是榮幸的,也是光榮的,因為我們在很大程度上能第一時間了解__市這三十年來的巨大變化,不僅如此,我們還將這些巨大的變化講述給所有來__市的客人,讓他們也切身體會到__市這三十年來的變化,體會到_社會,幸福__市的含義,這些到是作為我們__市人的驕傲 。
試用期時間雖短,但是卻能反映一個人的真實能力,因此作為年輕一代的我們還有太多東西要學(xué)習(xí) 。在以后的工作中,我們將不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作 。
講解員個人述職報告范文 篇2
幾年來 ， 我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石 ?，F(xiàn)將x年來工作情況總結(jié)如下：一、堅持學(xué)習(xí)，勤于思考 ， 不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來 。”學(xué)習(xí)是時代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要 。學(xué)習(xí)常態(tài)化 ， 工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑 。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí) 。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進修、個人自學(xué)等機會 ， 向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué) ， 不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力 。此前的20xx年x月至20xx年x月 ， 針對自己大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到xx師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了xx省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高 。在平時的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員;多學(xué)一點講解知識，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員;多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強責(zé)任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ) 。
二、立足實際，注重創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦 ， 肯吃苦，吃得苦的工作思路，x年來共講解xx余?。?參與重要接待xx余次 ， 得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評 。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶 。因此 ， 我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁 。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復(fù)琢磨 ， 推陳出新，將近年來碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細(xì)研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講” 。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后 ， 真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念 。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足
對比當(dāng)前xx文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度 ， 作為一名講解員 ， 必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要 。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距 。主要表現(xiàn)在：一是講解水平還不夠強，對碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進一步加強學(xué)習(xí);二是在學(xué)習(xí)方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習(xí)效果 ， 阻礙自己能力的提升，有待進一步完善 。針對這些不足，我將堅持學(xué)習(xí)，立足崗位 ， 不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點，在自己的崗位上做出更多貢獻 。
講解員個人述職報告范文 篇3
我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚 ， 特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動 。20--年8月 ， 我分隊隊員相約參觀《守護遺產(chǎn)愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展 。這是市內(nèi)首個以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展 。20--年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠 ， 一同度過了一個有意義的國慶節(jié) 。20--年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20--年廣州市“5·18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行 。隊員積極參與，在特別展覽講解、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力 。
除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內(nèi)的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館 。南博那邊的活動形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的 。在接下來的6月份 ， 博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界 。
在義務(wù)講解隊工作，認(rèn)識了富有管理能力的工作人員，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在 。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正 。他們是益友，會給我們一些小提示 ， 讓我們學(xué)會靈活變通 。
博物館是一個多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認(rèn)識和了解社會 。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲 。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c知識 。不同的背景、不同的語言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會與不同的人交流、分享 。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力 。
兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù) 。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚 ， 多面對面地交流一下各自的心得 。
希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利!
講解員個人述職報告范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是經(jīng)營部的講解員XX 。
我是20xx年XX月XX日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中 。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下 ， 我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中 。
在講解過程中 ， 我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求 。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識 。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍 。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊 。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù);對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照 。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受 。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切 。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容 。
7、不得欺騙、脅迫游客消費 。不得向游客索取小費及提出其他要求 。
接下來我給大家報告 ， 我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法 。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作 。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶 。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢?這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急 。她說："沒復(fù)印好再復(fù)印一次就OK 。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富 。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天 。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房 。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去 。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感 。這就是累并快樂著的'含義吧!
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn) 。加強了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì) 。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止 。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作 。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了 。在工作中我也看到了自己的不足之處 ， 比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn);知識面不夠廣;工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能 。相信通過努力，我能改善自己的不足之處 。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見 ， 指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求 。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望 。
講解員個人述職報告范文 篇5
時光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)x年了 。雖然對講解工作沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸 。下面就寫下我的工作總結(jié) 。在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流 。講解是一門特殊的藝術(shù) 。因此 ， 在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家 。所以 ， 這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù) 。
事實上，講解工作最主要的是講解過程 。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程 。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強相互間的信賴和友誼 。
自古以來，中華民族就是禮儀之邦 ， 有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷 。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎?使用普通話給游客講解 ， 既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明 。一句充滿熱情和真誠的您好 ， 歡迎，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進行講解創(chuàng)造良好的氛圍 。然而，如何針對不同的游客進行講解呢?
在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的 。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注 。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進行講解 ， 效果往往會很好 。一些游客在對某個細(xì)節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情 。可能當(dāng)時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋 ， 滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽 。
【講解員個人述職報告怎么寫 范文】另外，在講解時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況 ， 有意識地創(chuàng)造一些情境 ， 主動地向游客提出問題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口、造懸念的講解方法 。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象 ， 同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系 。比如我們在講解xx號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣 ， 他們走進去看，經(jīng)過辨認(rèn)，有的說是麥克風(fēng)、有的說是燈、有的干脆說不知道 ， 在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊 ， 請我給他們說明 。
