在《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》正式實(shí)施后，BOSS直聘全面鋪開了“辦公環(huán)境”認(rèn)證，即通過(guò)人工與AI智能視頻審核企業(yè)辦公環(huán)境，這也是目前行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)認(rèn)證審核模式 。
BOSS直聘還建立了國(guó)內(nèi)首支線下安全審核團(tuán)隊(duì) 。截至2021年底，其線下安全審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)覆蓋50個(gè)城市，結(jié)合線上的審核系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)具備月均核查10余萬(wàn)家企業(yè)地址，緊急情況兩小時(shí)內(nèi)上門的能力，對(duì)超過(guò)90%的企業(yè)端流量進(jìn)行地址和雇主的真實(shí)性核驗(yàn) 。
與此同時(shí)，主流網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，開展了一系列平臺(tái)治理與服務(wù)升級(jí)措施 。例如推出的雇傭信用評(píng)價(jià)體系、推出“黑名單”雇主制度等 。
從各大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布的治理報(bào)告來(lái)看，2021年全年，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)生態(tài)改善明顯 。智聯(lián)招聘2021年經(jīng)過(guò)日常巡檢和專項(xiàng)治理，平臺(tái)受理的舉報(bào)量同比降低37%，被舉報(bào)的職位量同比降低32%；前程無(wú)憂發(fā)布報(bào)告，2021年累計(jì)納入信用記錄體系、永不合作的問題違規(guī)企業(yè)數(shù)量約4500個(gè) 。
BOSS直聘相關(guān)報(bào)告顯示，全年，BOSS直聘向各地公安機(jī)關(guān)輸送違法犯罪線索34條，配合警方打掉各類侵害求職招聘生態(tài)的團(tuán)伙犯罪9個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人75人，一定程度上遏制了黑產(chǎn)在全網(wǎng)平臺(tái)的蔓延 。
求職招聘智能匹配價(jià)值凸顯
疫情影響持續(xù)、外部環(huán)境不確定性增加、宏觀經(jīng)濟(jì)面臨多重壓力、高校畢業(yè)生人數(shù)創(chuàng)新高等因素疊加，使得2021年以來(lái)就業(yè)壓力持續(xù)加大 。為穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，國(guó)家出臺(tái)了一系列就業(yè)優(yōu)先政策，除此之外，作為求職者與招聘者連接器的第三方網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，也被賦予了更加重要的責(zé)任 。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式天然利好大型企業(yè)和更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的求職者，而就業(yè)市場(chǎng)上數(shù)量更大的長(zhǎng)尾用戶卻長(zhǎng)期被忽略 。過(guò)去，求職招聘市場(chǎng)一個(gè)頗為常見的景象是：“日理萬(wàn)機(jī)”的大企業(yè)HR，10秒鐘就要處理一份簡(jiǎn)歷，為提高工作效率可能還要隨機(jī)挑著看，甚至將其合理化為“運(yùn)氣也是實(shí)力的一部分”；而在另一端，“雙非”院校畢業(yè)生、普通求職者和廣大中小企業(yè)卻經(jīng)常雙雙陷入“為什么沒人理我”的困惑 。
2014年，建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的BOSS直聘推出直聘模式，讓求職者與招聘人員通過(guò)手機(jī)端APP實(shí)現(xiàn)直聊互動(dòng)，幫助雙方高效溝通，同時(shí)通過(guò)智能匹配，促進(jìn)雙方求職招聘雙方的撮合效率 。
盡管當(dāng)時(shí)對(duì)招聘能否在移動(dòng)端完成仍有很多爭(zhēng)議，事后業(yè)內(nèi)人士分析，招聘行業(yè)的核心是實(shí)現(xiàn)人崗匹配，匹配越精準(zhǔn)、求職招聘效率越高，對(duì)供需雙方的吸引力越強(qiáng)，而用戶規(guī)模和黏性持續(xù)增強(qiáng)反過(guò)來(lái)又會(huì)提高智能化匹配精準(zhǔn)度 。BOSS直聘當(dāng)時(shí)選擇了一條符合市場(chǎng)需求的道路，如今，這樣的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)正在持續(xù)強(qiáng)化 。
在此之后，招聘行業(yè)主流玩家也陸續(xù)推出了APP與直聊功能，加大在技術(shù)上的投入 。綜合各家財(cái)報(bào)顯示，行業(yè)內(nèi)的技術(shù)投入整體上漲 。
技術(shù)的投入也讓普惠成為可能 。BOSS直聘開始對(duì)用戶，特別是在求職招聘市場(chǎng)處于相對(duì)劣勢(shì)地位的用戶，開展了諸多關(guān)注度公平分配的普惠項(xiàng)目，欠發(fā)達(dá)地區(qū)求職招聘者、中小微企業(yè)等重點(diǎn)用戶群從中受益 。
全年報(bào)顯示，2021年，BOSS直聘平臺(tái)上脫貧摘帽地區(qū)崗位發(fā)布量上漲20% ，這些區(qū)域招聘者與求職者溝通次數(shù)2021年全年超過(guò)1200萬(wàn)次；公司規(guī)模在20人以下的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，2021年在平臺(tái)發(fā)布的職位數(shù)同比顯著增長(zhǎng)，平均下來(lái)每2.5秒就為社會(huì)提供了1個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì) 。
在四季度開展的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，智能匹配系統(tǒng)根據(jù)求職者期望將一線城市相關(guān)求職者推薦至三、四線城市相關(guān)行業(yè)，最終，四線城市餐飲行業(yè)達(dá)成率提升40%，三線城市安保/家政/維修行業(yè)達(dá)成率提升26%；此外，在大型企業(yè)天然競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的技術(shù)人才領(lǐng)域，公平導(dǎo)向的智能匹配系統(tǒng)也進(jìn)一步提升了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力……
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