【2020年春運火車票退票規(guī)定】1、自2020年1月28日0時起 ， 辦理2020年1月27日24時前已購買的全國鐵路火車票 ， 旅客自愿改變行程需退票的 ， 均不收取退票手續(xù)費 。
2、因各地學校開學時間不同 ， 從即時起 ， 辦理學生票退票時均不收取退票手續(xù)費 。
3、1月24日0時之前以及1月24日0時至1月28日0時購買火車票后又退票產(chǎn)生退票費的鐵路局規(guī)定不予退還 。
4、如需要辦理全額退票手續(xù) ， 可以在2020年1月28日起6:00-23:30之間在發(fā)車前25分鐘且未取票的情況下 ， 通過各個網(wǎng)上購票通道自助申請辦理退票；退款正常1-7個工作日退至原支付賬戶 。
5、對使用現(xiàn)金購票或已于1月27日24時前換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的旅客 ， 暫時無法到車站辦理退票的 ， 做出延長退票時限調(diào)整 。
6、凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票 ， 可延期至3月25日24時前辦理退票 。
7、凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關(guān)閉的 ， 在進站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票；退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理 ， 辦理時繼續(xù)免收退票費 ， 鐵路乘意險一同辦理 。
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