據(jù)杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督部門統(tǒng)計，數(shù)百個職業(yè)索賠團伙僅在2018年就做了超過10萬個投訴舉報 。而在廣州、上海一帶數(shù)字經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，有些工商所每年收到的惡意舉報超過5000個，少數(shù)團伙炮制的投訴與訴訟，比全國消費者提出的總和還要多 。
３、
構(gòu)建健康的營商環(huán)境仍需各方努力
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)交易量越來越大，提高虛假評價監(jiān)督治理力度，營造良好網(wǎng)購環(huán)境日益迫切 。刷單炒信、職業(yè)打假的現(xiàn)象受到了相關(guān)部門的重視 。從首例“刷單入刑”案到首例電商平臺訴惡意差評師網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案，一些不法分子付出了代價 。
中國法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與信息法學(xué)研究會副秘書長周輝認(rèn)為，有些案子追究了當(dāng)事人刑責(zé)，但只是針對整個產(chǎn)業(yè)鏈上的某些個體 。綜合防控體系仍然缺少，例如對惡意注冊賬號的行為性質(zhì)認(rèn)定 。數(shù)字經(jīng)濟治理需要分工共治，事前、事中應(yīng)該交給社會組織和平臺；行政執(zhí)法和司法主要集中在事后對于惡意行為嚴(yán)厲打擊上 。
根據(jù)電子商務(wù)法中“15天等待期”的相關(guān)規(guī)定，一旦遭到權(quán)利人投訴，店鋪的商品鏈接就要下架15天，給了惡意投訴者可乘之機 。中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春建議，在電子商務(wù)法具體落地的過程中，給予平臺自治一定的空間，抑制惡意行為的進一步泛濫，為創(chuàng)設(shè)更加良善的營商環(huán)境提供制度保障 。
近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也在致力于消除惡意差評的負(fù)面影響 。
“針對互聯(lián)網(wǎng)不法行為層出不窮的現(xiàn)狀，要做到‘老法條、新解釋、新生命’ 。”浙江大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東說，像惡意投訴、惡意差評等騷擾行為，如果沒有達(dá)到詐騙、敲詐的程度或數(shù)額，短期內(nèi)可以解釋為破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪，但長期來看增設(shè)妨礙業(yè)務(wù)罪更有利于治理惡意行為 。
這些情況，
你遇到過嗎？
【揭秘信用評價之“買好評”“刪差評”“收評價”的網(wǎng)絡(luò)評價黑灰產(chǎn)業(yè)鏈】
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