無論市場如何變化 ， 盈利模式如何改變 ， 都離不開具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊 。銷售部門的水平?jīng)Q定公司的長遠發(fā)展 ， 銷售經(jīng)理的管理工作 ， 將直接影響銷售業(yè)績及公司的美譽度 。所以 ， 銷售經(jīng)理工作水平的高與低 ， 決定銷售業(yè)績的好與壞 。
工作中 ， 最令人頭疼的是出現(xiàn)工作失誤 ， 一旦出現(xiàn)失誤 ， 就會造成較大的損失與不良影響 。出現(xiàn)工作失誤的實質(zhì)原因 ， 是對某項工作細節(jié)點的疏漏 ， 也就是做事不到位 。而對細節(jié)點的忽略 ， 主要是對某項工作的模糊、不確定 ， 或者經(jīng)驗不足 ， 正是這些因素決定了一個經(jīng)理人工作水平的高與低 。
今天 ， 小編帶來的免費資料是《銷售經(jīng)理日常工作細節(jié)圖表分解》 ， 這套資料以“經(jīng)理人日常工作細節(jié)”為主題展開 ， 全方面定義每一項工作的關鍵要點 ， 并進行詳細描述 。這必將有效改善目標讀者的工作質(zhì)量 ， 減少工作失誤 。同時 ， 也為廣大部門經(jīng)理人全面提升工作水平提供可借鑒的學習讀本 。
這套資料以“銷售經(jīng)理日常工作細節(jié)”為主題 ， 對每項工作、每個工作細節(jié)都進行了較為詳細的介紹 。
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干貨目錄
1.銷售工作職責劃分說明
1.1 銷售總監(jiān)職位描述（表1-1）
1.2 銷售部經(jīng)理職位描述（表1-2）
1.3 銷售助理職位描述（表1-3）
1.4 大區(qū)經(jīng)理職位描述（表1-4）
1.5 辦事處經(jīng)理職位描述（表1-5）
1.6 店面經(jīng)理職位描述（表1-6）
1.7 營業(yè)代表職位描述（表1-7）
1.8 導購代表職位描述（表1-8）
1.9 渠道經(jīng)理職位描述（表1-9）
1.10 電話銷售代表職位描述（表1-10）
1.11 銷售代表職位描述（表1-11）
1.12 銷售統(tǒng)計員職位描述（表1-12）
2.銷售管理日常工作細節(jié)描述
2.1 銷售人員行為細節(jié)描述（表2-1）
2.2 銷售經(jīng)理工作細節(jié)描述（表2-2）
2.3 顧客滿意度（CS）評估細節(jié)描述（表2-3）
2.4 顧客滿意度調(diào)查工作細節(jié)描述（表2-4）
2.5 顧客滿意度測量實施細節(jié)描述（表2-5）
2.6 店面服務標準細節(jié)描述（表2-6）
2.7 銷售人員甄選工作細節(jié)描述（表2-7）
2.8 訂單及物流配合工作細節(jié)描述（表2-8）
2.9 銷售著裝和儀容細節(jié)描述（表2-9）
2.10 銷售言談舉止細節(jié)描述（表2-10）
2.11 銷售工作禮儀細節(jié)描述（表2-11）
2.12 顧客滿意指標制定細節(jié)描述（表2-12）
2.13 新品上市銷售流程細節(jié)描述（表2-13）
2.14 銷售方針制定細節(jié)描述（表2-14）
2.15 銷售計劃制訂細節(jié)描述（表2-15）
2.16 銷售部內(nèi)部組織營運管理細節(jié)描述（表2-16）
2.17 銷售額的計算及收款工作細節(jié)描述（表2-17）
2.18 銷售途徑確立操作細節(jié)描述（表2-18）
2.19 設立或撤銷分公司、營業(yè)處操作細節(jié)描述（表2-19）
2.20 協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)工作細節(jié)描述（表2-20）
2.21 信用調(diào)查工作細節(jié)描述（表2-21）
2.22 產(chǎn)品估價細節(jié)描述（表2-22）
2.23 契約管理細節(jié)描述（表2-23）
2.24 顧客管理細節(jié)描述（表2-24）
2.25 代理商管理細節(jié)描述（表2-25）
2.26 銷售促進工作細節(jié)描述（表2-26）
2.27 協(xié)助經(jīng)銷商銷售工作細節(jié)描述（表2-27）
2.28 廣告宣傳管理細節(jié)描述（表2-28）
2.29 展示會、旅行招待會操作細節(jié)描述（表2-29）
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