今晚是happy的時(shí)光 ， 但我還是想給我親愛的同事們提一個(gè)有點(diǎn)不合時(shí)宜但居安思危的建議 ， 如果我們不能從20xx年開始 ， 持續(xù)提高自己的“技術(shù)水平” ， 提高自己的“服務(wù)速度” ， 提高自己的“服務(wù)規(guī)范” ， 真正讓我們的客戶享受到五星級(jí)的“服務(wù)品質(zhì)”和“服務(wù)體驗(yàn)” ， 真正“讓每一個(gè)客戶都用好電腦” ， 那我們終有一天會(huì)失去今天在場(chǎng)的所有客戶 ， 而一旦失去客戶 ， 我們就談不上美好未來(lái) 。
所以 ， 如果你想讓在座的客戶明年繼續(xù)和我們坐在一起 ， 如果你想讓我們的客戶愿意告訴更多的客戶我們是電腦服務(wù)行業(yè)中做得最棒的公司 ， 那么 ， 請(qǐng)從現(xiàn)在開始 ， 就為客戶的100%滿意度全力以赴 ， 就改變自己的不足 ， 把服務(wù)做到讓所有客戶無(wú)可挑剔 ， 讓所有客戶年年歲歲都樂(lè)于依賴我們 。
神馬也不全是浮云 ， 而心想才能事成 ， 如果你希望自己的人生能夠成就不凡 ， 如果你希望我們的事業(yè)未來(lái)大獲成功 ， 如果你希望與公司共創(chuàng)未來(lái)十年輝煌 ， 還是從此刻開始 ， 你就要用心地做好每一天平凡而瑣碎的工作 ， 或許 ， 我們永遠(yuǎn)做不到完美 ， 但我們可以擁有一顆追求完美的心！
希望在座的每個(gè)人都度過(guò)一個(gè)愉快的夜晚 ， 希望我們的努力能讓上天福佑 ， 讓我們?yōu)樾腋６杀?。
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)講話稿11 各位同事：
隨著春晚的不斷推進(jìn) ， xx年即將和我們永遠(yuǎn)的告別 。 今年的春節(jié)似乎最不像春節(jié) ， 我選擇了更加寧?kù)o的方式 ， 思考去年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ， 希望通過(guò)反思收獲企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律 。 愿大家都能度過(guò)一個(gè)很“像春節(jié)”的春節(jié) 。 我們的團(tuán)隊(duì)在20xx年能達(dá)成既定的目標(biāo) ， 恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ū夭豢缮?。 今天我想和大家談一談xx年 ， 我們應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去工作 。
xxxx年公司定位為“服務(wù)年、學(xué)習(xí)年、優(yōu)化年” ， “足夠謙虛、足夠靈敏、足夠用心”是我們xx年開展運(yùn)營(yíng)工作的根本指導(dǎo)方針 。 我們必須為客戶提供令人贊賞的服務(wù) ， 通過(guò)學(xué)習(xí)凝聚團(tuán)隊(duì) ， 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才 ， 通過(guò)優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)效率 ， 提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 。
我們還是一家小公司 ， 我們沒(méi)有大公司誘人的品牌和福利 ， 但我們可以把xx教育打造成一個(gè)有趣的工作地點(diǎn) 。
xx年 ， 通過(guò)資源整合 ， 我們?cè)跇I(yè)界已經(jīng)具備一定的知名度和影響力 。 客戶和各界朋友都給予我們團(tuán)隊(duì)極大的肯定 ， 我想這是團(tuán)隊(duì)全體成員堅(jiān)守我們的使命感和價(jià)值觀的結(jié)果 ， 追求卓越的信念我們堅(jiān)定不移 。
人最大的危機(jī)是取得一點(diǎn)小成績(jī)的時(shí)候飄飄然 ， 忘了自己是誰(shuí) 。 我們沒(méi)有資格傲慢 ， 我們必須保持足夠的謙虛 ， 像牧師一樣的去傾聽客戶和伙伴的心聲 ， 關(guān)注每個(gè)人的發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán) 。 人們總希望有機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的思想 ， 擁有自己的觀點(diǎn)和看法 ， 獲得“被傾聽”的感受 ， 這與地位、職位、背景無(wú)關(guān) 。 學(xué)會(huì)傾聽 ， 學(xué)會(huì)分析客戶和他人的需求 ， 是每位xx人必備的基本功 。 每位員工在xx教育的工作、努力和個(gè)性都將得到尊重 。
面對(duì)質(zhì)疑和不同的聲音 ， 請(qǐng)耐心的傾聽 ， 讓人家把話說(shuō)完 ， 無(wú)論對(duì)錯(cuò) ， 我們不需要做任何解釋 ， 把他們的意見作為我們決策時(shí)的重要參考 。 理解我們的人不需要我們的解釋 ， 不理解我們的人解釋也沒(méi)用 。 鼓勵(lì)人家把話說(shuō)完 ， 我們堅(jiān)持聽完卻是需要勇氣和寬容的 。 我們傾聽并不是要被人牽著鼻子走 ， 而是我們必須鼓勵(lì)他把話說(shuō)完 ， 挖掘真知灼見來(lái)修正我們的思想和方法 。
誤解源于溝通的不暢 ， 只有充分的溝通才能高效的達(dá)成目標(biāo) ， 只有團(tuán)隊(duì)成員的高度參與 ， 我們的工作才能變得非常有趣 。
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