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銀行信貸員年度工作總結(jié)

小知識(shí)

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析 ， 得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料 ， 它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律 ， 從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律 ， 讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧 。 那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的銀行信貸員年度工作總結(jié) ， 希望能夠幫助到大家 。

銀行信貸員年度工作總結(jié)



銀行信貸員年度工作總結(jié)1 在天津 ， xx是一名資歷比較老的信貸員了 ， 她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓(xùn)工作 ， 1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門(mén)、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育、信訪、學(xué)生管理等工作 。 20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)開(kāi)始從事小額貸款工作 。 當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)的小額貸款工作剛開(kāi)始三周 ， 只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理 。 xx剛?cè)r(shí)基本工資只有600元 ， 沒(méi)有任何福利待遇 。 她和另一個(gè)信貸員兩人負(fù)責(zé)天津市市區(qū)的六個(gè)區(qū) 。
【銀行信貸員年度工作總結(jié)】 當(dāng)時(shí)完全是憑著對(duì)這項(xiàng)工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)進(jìn)行小額貸款的錢(qián)（以三年為實(shí)驗(yàn)期）留住的決心堅(jiān)持干下去的 。 為了讓大家了解小額貸款 ， 郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解 ， 這樣一傳十、十傳百 ， 之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)來(lái)咨詢貸款了 。 信貸員的工作很辛苦 ， 為了保證客戶的還款率 ， 郭莉她們總是嚴(yán)格審查、追蹤客戶的情況 ， 做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪 ， 情緒低落的必訪 ， 家庭出現(xiàn)矛盾的必訪 ， 經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪；臨時(shí)出現(xiàn)與市場(chǎng)（經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)）發(fā)生爭(zhēng)論的必到 ， 家里出現(xiàn)大的災(zāi)難的必到 ， 夫妻之間鬧離異的必到 ， 經(jīng)營(yíng)干不下去的必到 。
在工作中 ， xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的 ， 追款的時(shí)候要帶著中心主任、信貸員、小組組長(zhǎng)、小組成員一起去客戶家 ， 曉之以禮、動(dòng)之以情 ， 實(shí)在有困難則小組成員先墊付 。 針對(duì)拖欠 ， xx有一套特殊的方法 ， 那就是善意的思想工作 。 她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結(jié)為：心理學(xué)學(xué)得好 ， 針對(duì)客戶的心態(tài)對(duì)癥下藥 ， 關(guān)心、尊重客戶 。 她認(rèn)為90%以上的貸款客戶還是好的 。 郭莉負(fù)責(zé)的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式 ， 還款率都是100% ， 只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款 ， 對(duì)于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟 。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的情況下 ， 為了盡量減少風(fēng)險(xiǎn) ， 信貸員工作守則以及各項(xiàng)制度也越來(lái)越完善 ， 貸前審查、培訓(xùn)都很?chē)?yán)格 ， 而且初審實(shí)行跨區(qū)審查 ， 對(duì)客戶的居住情況、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細(xì) ， 審貸分流 ， 嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事 。 信貸員除了做貸款方面的事 ， 還要幫客戶找市場(chǎng)、出主意 ， 解決各種困難 ， 把問(wèn)題消滅在零點(diǎn) 。
所以 ， 信貸員根本沒(méi)有固定的工作時(shí)間 。 xx總結(jié)出信貸員必須有三心——愛(ài)心、同情心、上進(jìn)心 ， 而且信貸員必須同時(shí)是慈善家、哲學(xué)家、企業(yè)家（因?yàn)樾刨J員要教客戶經(jīng)營(yíng)理念、如何理財(cái)） 。 貸款戶中無(wú)論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題和困難 ， xx都能熱情、主動(dòng)、不辭辛苦地協(xié)助解決 。 如20xx年寒冬 ， 已下班、剛洗過(guò)澡的xx接到客戶王芝娣的電話 ， 告之她未交市場(chǎng)管理費(fèi)、第二天管理所要封門(mén) ， xx聽(tīng)后二話未說(shuō) ， 濕著頭發(fā)、頂著寒風(fēng) ， 騎車(chē)到了工商所 ， 說(shuō)明貸款戶的特殊情況 ， 請(qǐng)求協(xié)助解決 。 她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員 ， 他們對(duì)王芝娣不僅未封門(mén) ， 還將收費(fèi)減了一半 。 這樣的事xx做了很多 。

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