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銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)( 三 )

小知識(shí)


在這近一個(gè)月的時(shí)間里， 我自己的表現(xiàn)有好的地方， 也有很多值得去改善的地方 。 我們每周從周一到周六， 早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)， 早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力， 在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤， 規(guī)范大家紀(jì)律性， 同時(shí)又能提供知識(shí)的分享， 解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題， 挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)， 給我們動(dòng)力和激情， 最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴， 給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力 。 下午， 我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧， 以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力 。 當(dāng)然， 更多時(shí)候， 我們還是在自己學(xué)習(xí)， 去別人的網(wǎng)點(diǎn)， 去向師傅學(xué)， 向同業(yè)學(xué) 。 看著許多伙伴紛紛開(kāi)單， 我更是蠢蠢欲動(dòng)， 越越一試 。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步 。
一、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可， 堅(jiān)定了我從事保 險(xiǎn)的決心 。
我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的， 再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮， 雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們， 保險(xiǎn)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)， 未來(lái)幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大， 你們都將會(huì)前途無(wú)限 。 可是周圍人身邊人對(duì)保險(xiǎn)的排斥， 讓我心里沒(méi)有底， 保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部， 在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后， 讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)， 我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變， 我的心情沉淀了下來(lái)了 。 無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)， 擔(dān)任任何一角色， 首先樹(shù)立自我對(duì)公司， 對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的 。 一個(gè)人最大的敵人就是自我， 假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品， 對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心， 底氣不足， 自己連自己都說(shuō)服不了， 自然心情也不會(huì)好， 又如何去說(shuō)服客戶呢?快樂(lè)的工作呢 。 這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫， 只有四天， 但它刺激著我的神經(jīng)， 沖擊著我的心靈， 讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心 。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)， 刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí)， 充實(shí)自己 。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練， 但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 。 某些熟悉都還是膚淺的， 還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn)， 在實(shí)踐中去深入地理解 。 我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討， 加上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨 。 一周多下來(lái)， 我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)， 通過(guò)一周的實(shí)習(xí)， 我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn) 。 我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉 。 我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要， 團(tuán)隊(duì)合作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn) 。 工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手， 拿到自己的付出應(yīng)得的收獲
三、不斷的自我總結(jié)進(jìn)步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜合素質(zhì) 。
我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)， 大家一起來(lái)討論解決， 我們集思廣益， 發(fā)揮群體作用， 假如自己進(jìn)行分析， 往往是一種定向思維， 所考慮到的只是一個(gè)面， 甚至只是一點(diǎn)而已， 很難考慮周全， 然而大家一塊來(lái)討論， 就可彌補(bǔ)這個(gè)不足， 大家從多角度來(lái)看問(wèn)題， 結(jié)論也就更加全面、公道、正確 。 在這個(gè)過(guò)程中， 傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉， 同時(shí)， 這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程， 彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足， 從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平 。 業(yè)績(jī)分享的時(shí)侯， 再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)， 互相交流學(xué)習(xí) 。 公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力 。 輪流的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平， 正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快 。 綜合素質(zhì)也得到了提高 。

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