以前對(duì)出納的認(rèn)識(shí)只停留在理論階段， 畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的， 理論很難和實(shí)踐相結(jié)合， 這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難， 是我以前很難完全意料到的， 由于剛開始對(duì)單位的情況不是完全的了解， 對(duì)單位的運(yùn)作方式也不熟悉， 學(xué)習(xí)起來(lái)不是很順暢， 但是各位單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下， 知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支， 保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整， 如何填制和審核許多原始憑證， 以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題， 通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)， 漸漸的了解了其中的相關(guān)操作， 工作水平得以迅速的提高 。
出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流 。 不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料， 每次去銀行辦理業(yè)務(wù)， 都需要提供完整的資料， 防止白跑一趟， 浪費(fèi)精力和資源 。 銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧， 做到及時(shí)的辦理 。
當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒， 既要有內(nèi)部的保管分工， 各負(fù)其責(zé)， 并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施， 維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí) 。
雖然是初次接觸財(cái)務(wù)相關(guān)的工作， 在處理相關(guān)財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)有很多尚需學(xué)習(xí)之處， 但我會(huì)以熱情虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作， 為以后的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。
出納年度工作總結(jié)15 轉(zhuǎn)眼間， ***x年上半年就過(guò)去了 。 展望未來(lái)， 我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標(biāo)， 取得更好的工作成績(jī)， 我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 能力往往是超越知識(shí)的， 物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求， 同樣也是能力第一 。 物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等 。
第一階段(***年—***x年)
***年畢業(yè)之初， 在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下， 我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)， 看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接， 一切都是從零開始 。 我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 虛心求教釋惑， 不斷理清工作思路， 總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫(kù)為您搜集.整理， 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下， 從不會(huì)到會(huì)， 從不熟悉到熟悉， 我逐漸摸清了工作中的基本情況， 找到了切入點(diǎn)， 把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)， 而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離 。
客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待， 都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力， 物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事， 協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了， 協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng) 。 這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力， 同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要， 除了本部門之間， 部門與部門之間的溝通也很重要， 只有溝通好了， 才能提高工作效率， 減少不必要的人工成本 。 一方面， 干中學(xué)、學(xué)中干， 不斷掌握方法， 積累經(jīng)驗(yàn);另一方面， 問(wèn)書本、問(wèn)同事， 不斷豐富知識(shí)掌握技巧 。
“勤能補(bǔ)拙”， 因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目， 便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容， 建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版， 同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》， 并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及， 為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
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