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匯編15篇 客服部門工作總結(jié)( 五 )


2.穩(wěn)步提升的人員競(jìng)爭(zhēng)力
我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期 , 明后兩年將陸續(xù)有老員工退休 , 車間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓 , 以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對(duì)于人員素質(zhì)的基本要求 , 人員是企業(yè)存在的根本 , 專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長、發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 對(duì)于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法 , 樹立正確的人生觀、價(jià)值觀 。 引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段 , 調(diào)整積極心態(tài) , 培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng) 。 針對(duì)不同崗位分別培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護(hù)保養(yǎng) , 并以考試的形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核 。
3. 新設(shè)備、新技術(shù)提升生產(chǎn)能力
我公司所使用生產(chǎn)設(shè)備均為現(xiàn)代中藥飲片加工技術(shù)最前沿的創(chuàng)新科技 , 今年較去年又新增了qg-37氣流網(wǎng)帶干燥機(jī)一臺(tái)、最新型的自控溫燃油炒藥機(jī)二臺(tái)、tdp-600大型破碎機(jī)一臺(tái)、剁刀機(jī)二臺(tái) , 加工小包裝的多功能切片機(jī)一臺(tái)、加工川芎飲片的旋料式切片機(jī)一臺(tái)、磨刀機(jī)一臺(tái) , 使車間的加工能力在去年的基礎(chǔ)上又提高了40%以上 。 通過9月份的人參加工項(xiàng)目的初步摸索 , 總結(jié)為生產(chǎn)設(shè)備是限制生產(chǎn)能力主要瓶頸 , 因此公司在10-11月份對(duì)人參烘干房進(jìn)行改造擴(kuò)建、并建設(shè)了人參凈制房、購買了大量的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺(tái)、現(xiàn)在籌劃建設(shè)的樓頂陽光房項(xiàng)目將大大的降低干燥的勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間 。 突破設(shè)備的瓶頸后預(yù)計(jì)明年人參的瞬時(shí)加工能力、總能力將是現(xiàn)在的三倍以上 。 為了能夠滿足需方對(duì)炮制品種產(chǎn)量需求 , 公司于11月份新購入了5t蒸制箱一臺(tái)、多功能提取罐一臺(tái) , 使炮制工序的生產(chǎn)能力增加了一倍 。 隨著車間新技術(shù)、新原理的生產(chǎn)設(shè)備的增加 , 在增加了產(chǎn)能的同時(shí)對(duì)于設(shè)備管理方面也提出了新的要求 , 要求員工要會(huì)使用、會(huì)維修、會(huì)保養(yǎng)、而且要能創(chuàng)新 。 車間對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的小改進(jìn)如:轉(zhuǎn)盤式切藥機(jī)的電機(jī)護(hù)板、剁刀式切藥機(jī)的底座等 。 合理的生產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護(hù)保養(yǎng)才能夠完全的將設(shè)備的全部能力發(fā)揮出來 , 車間將通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理來保證生產(chǎn)設(shè)備安全、有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。
4.物料管理
不同的需方對(duì)同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個(gè)問題 , 最終會(huì)體現(xiàn)在生產(chǎn)上 。 為了能夠滿足不同的需求 , 車間加強(qiáng)了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結(jié)合 , 嚴(yán)格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃和需方信息 , 按照藥典要求并有針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)加工 , 物料管理員與質(zhì)檢員、物料接受人員共同核對(duì) , 減少誤差的產(chǎn)生 。 加強(qiáng)了物料擺放、標(biāo)示標(biāo)簽的管理 , 做到帳物相符、清晰明了 。 物料管理員、質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)督物料平衡 , 出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行 。 在嚴(yán)格按照gmp的物料管理執(zhí)行的基礎(chǔ)上 , 車間建立了物料收率統(tǒng)計(jì)、物料接受發(fā)放登記制度 , 凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核 。 做到了接收發(fā)放有審核 , 出現(xiàn)差錯(cuò)有據(jù)可查、責(zé)任到人 , 從而增強(qiáng)了員工物料管理、質(zhì)量管理的責(zé)任意識(shí) 。
5、環(huán)境衛(wèi)生
車間整體環(huán)境衛(wèi)生有了很大的升 , 隨著生產(chǎn)管理的日趨穩(wěn)定 , 在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)能夠?qū)h(huán)境衛(wèi)生良好的保持 。 全年多次迎接大、小型參觀數(shù)十次 , 面對(duì)中藥飲片加工生產(chǎn)的特殊性 , 多次受到參觀人員的好評(píng) 。 一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境 , 能夠給予員工良好的工作狀態(tài) , 從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ) 。 一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境 , 代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象 。 我們將不懈努力的保持下去 , 并爭(zhēng)取做得更加好 。

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