4．積極推動(dòng)“撥改付” 。 “撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的 ， 從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看 ， 物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱 。 特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象 ， 這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作 。 比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題 ， “零修”的`定義是什么 ， 維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明 。 而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示 ， 所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好 ， 不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi) 。 這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難 ， 尤其是資金無(wú)法到位 ， 讓我們的工作進(jìn)退兩難 ， 工作計(jì)劃《公司下半年工作計(jì)劃》 。 所以 ， 有必要積極推進(jìn)“撥改付” ， 做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職 ， 徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生 。
5．進(jìn)行定編、定崗、減員增效 。 考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大 ， 經(jīng)費(fèi)比較緊張 ， 公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái) ， 不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位 ， 以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量 。
6．有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn) 。 在上一個(gè)星期之前 ， 我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn) ， 為期一個(gè)星期 。 培訓(xùn)之后 ， 每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì) ， 大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn) 。 正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象 ， 即集團(tuán) ， 學(xué)校 ， 包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候 ， 可能造成停滯 。 使得下面的員工不理解上面的精神 ， 上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工 。 這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高 。 基于這種考慮 ， 我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn) ， 接下來(lái) ， 我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及 ， 使每一位員工都有可能參與其中 。
7．調(diào)動(dòng)全公司員工積極性 ， 多渠道進(jìn)行創(chuàng)收 。 在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中 ， 論創(chuàng)收能力 ， 我們公司恐怕是最低的 ， 因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的 ， 創(chuàng)收很難 。 但是盡管很難 ， 我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益 ， “能創(chuàng)收一元錢(qián) ， 就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)” ， 盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好 。 我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：
（1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù) 。 物業(yè)管理公司隊(duì)伍中 ， 很大一批是保潔員 ， 也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 。 在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起 ， 比較符合我公司目前實(shí)際 ， 也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn) 。
（2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔 。 為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研 ， 這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q 。
（3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù) 。 公司校管部有花房 ， 現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù) 。 我們考慮利用有限的資源 ， 在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù) ， 逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方 ， 其一是做好服務(wù) ， 另一方面也能創(chuàng)收 。
（4）承接小型綠化工程 。 大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接 ， 另外是受客觀原因的限制 ， 目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議 ， 適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化 。
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