它通常分為直銷渠道(銷售團隊、在線銷售)和非直銷渠道(自有商店、合作商店、批發(fā)商)
通常有五個渠道階段:幫助客戶識別-評估-購買-交付-售后服務
8、CR(Customer Relationships)客戶關系:企業(yè)與特定細分客戶之間建立的關系類型 。
我們的每個客戶群都希望與我們建立和保持什么樣的關系？哪些已經建立？費用是多少？如何將它們與業(yè)務模型的其余部分集成在一起？
客戶關系通常由以下動機驅動:客戶獲取、客戶維護和促銷(追加銷售)
客戶關系通常有六種形式:個人助理(與客戶代表溝通，通過呼叫中心、電子郵件等獲得幫助) 。)、專用個人助理(如華為大客戶經理)、自助服務(無直接關系)、自動化服務(如淘寶推薦合適的產品)、社區(qū)(論壇等 。)，以及共同創(chuàng)作(如YouTube要求用戶創(chuàng)作視頻)
9、RS(Revenue Streams)收入來源:扣除成本后的現(xiàn)金收入 。
什么價值讓顧客愿意支付？你為什么付錢？如果你付錢？你喜歡怎樣付款？每種收入來源的比例是多少？
通常有以下形式:資產銷售、使用費(如電話費)、訂閱費、租賃費、授權費、經紀費(如中介、信用卡)、廣告費
定價機制通常包括固定定價(根據(jù)靜態(tài)變量預設的定價，如定價、基于產品特征的定價、基于客戶細分的定價和數(shù)量定價)和動態(tài)定價(根據(jù)市場條件的變化調整的定價，如協(xié)商定價、收益管理定價、實時市場固定拍賣定價)
二、商業(yè)模式的式樣
1、非綁定式
企業(yè)有三種不同的基本業(yè)務類型:客戶關系型、產品創(chuàng)新型和基礎設施型 。每種類型都包含不同的經濟、競爭和文化驅動因素 。這三種類型可能同時存在于一家公司中，但理論上這三種業(yè)務被“分離”成獨立的實體，以避免沖突或不利的權衡 。
例如，私人銀行(常駐銀行、咨詢和設計金融產品)或電信行業(yè)的業(yè)務拆分(基礎設施管理-外包電信設備制造商)；客戶關系——關注品牌和服務；產品創(chuàng)新-第三方內容合作伙伴)
2、長尾式(除去暢銷前20%的產品之外的產品):
核心是多樣性和少量 。它專注于為利基市場提供大量產品 。每種產品的銷量相對較小(總量可以與少量但大量的產品相比) 。它需要低庫存成本和強大的平臺 。
安德森認為有三個經濟因素在媒體行業(yè)引發(fā)了這一現(xiàn)象:
a.生產工具的普及 ?，F(xiàn)在每個人都可以使用以前昂貴的工具 。
b.推廣分銷渠道，為利基產品開拓新市場
c.連接供需雙方的搜索成本持續(xù)下降
3、多邊平臺式
將兩個或更多不同但相互依賴的客戶群體聚集在一起 。只有當相關客戶群同時存在時，該平臺才有價值 。多邊平臺通過促進不同客戶群體之間的互動創(chuàng)造價值 。它需要提升自身價值，直到能夠吸引更多用戶 。這種現(xiàn)象被稱為網絡效應 。
4、免費式
至少有一個大的客戶群可以享受持續(xù)的免費服務，并從其他地方獲得財務支持 。
例如，廣告(報紙等 。)、基本免費增值費(Skype)、誘惑釣魚(發(fā)送手機收取電話費、吉利刀便宜、刀片貴——免費贈品和費用通過專利限制“鎖定”等等 。)
5、開放式
它可用于通過與外部合作伙伴的系統(tǒng)合作來創(chuàng)造和獲取價值的企業(yè) 。這種模式可以是“從外部到內部”將外部想法引入公司，或者“從內部到外部”將公司內部的閑置想法和資產提供給外部合作伙伴 。
三、商業(yè)模式的設計的方法
結語
【超詳解析這九大模塊 商業(yè)模式畫布的九大模塊】這本書的理解歸納就基本描述完畢，如果你對這本書內容感興趣，不妨讀讀全書 。
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