酒店保安部年度工作總結(jié)2 根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置， 以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)， 同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主， 安全第一”的工作指導(dǎo)方針， 本部在XX年度配合酒店制定的合理配崗， 工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)， 同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流、開(kāi)拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下， 更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作， 現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、消防管理
加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度， 本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí)， 對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核， 在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作， 又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn) 。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求， 定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查， 并做好記錄 。 對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位， 在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換， 并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換 。 并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件 。 而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)， 增加檢查頻率， 杜絕不安全事故的發(fā)生 。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的`消防技能的保障下， 今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi)， 雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo) 。
二、門崗及停車場(chǎng)的管理
強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范， 一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象， 是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受， 保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核 。 在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗， 讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受 。 對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序， 整齊規(guī)范， 按照停車標(biāo)識(shí)線停放， 保證進(jìn)出車輛的暢通， 要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì)，
二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理， 由于舊的汽車出入卡有較多的流失， 容易給犯罪份子留下偷盜的可能， 根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡， 以便保障客人車輛安全；為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理， 維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作， 保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全 。
對(duì)后院大型停車場(chǎng)， 除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域， 并要求停放秩序井然有序外 。 對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放， 以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放， 并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待， 得到客人的好評(píng) 。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器， 猶如人類的眼睛， 是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口 。 至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài)， 因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象， 如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障， 這些都是因設(shè)備老化引起的， 在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行更換與修護(hù) 。 預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換 。 今年以來(lái)， 因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)， 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件， 因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力， 在未造成事故的情況下得到了有效的控制， 因此基本沒(méi)出現(xiàn)大的險(xiǎn)情， 包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障， 當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末 。 為保證酒店的安全系數(shù)， 保安對(duì)酒店能夠全面巡查， 我部今年又增加了巡更次數(shù)， 以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處 。
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