6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點 ， 對顧客進行服裝的說明與推薦時 ， 要比較各類服裝的不同 ， 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點 。
其次 ， 要注意重點銷售的技巧 。 重點銷售是指銷售要具有針對性 。 對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素 ， 要因人而宜 ， 真正使顧客的`心理由“比較”過度到“信念” ， 最終銷售成功 ， 在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念 ， 是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié) ， 重點銷售有下列環(huán)節(jié)：
1.從4W上著手 。 從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀 ， 有利于銷售成功 。
2.重點要簡短 。 對顧客說明服裝特性時 ， 要做到語言簡練清楚 ， 資料易懂 。 服裝商品最重要的特點要首先說出 ， 如有時間再逐層展開 。
3.具體的表現(xiàn) 。 要根據(jù)顧客的狀況 ， 隨機應(yīng)變 ， 不可千篇一律 ， 只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言 。 依銷售對象不同而改變說話方式 ， 對不同的顧客要介紹不同的資料 ， 做到因人而宜 。
4.導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒 ， 要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢 。
以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié) ， 在以后的導(dǎo)購中 ， 我將會及時做好計劃及總結(jié) ， 以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作 。
導(dǎo)購個人工作總結(jié)5【導(dǎo)購個人工作總結(jié)】 xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了 ， 新的一年已經(jīng)開始 。 作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購員 ， 我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下 。 希望各位予在指導(dǎo)建議 。
我來百貨大樓工作已有幾個月了 ， 工作中學(xué)會了很多東西 ， 更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足 。 還有就是懂得了 ， 作為一名營業(yè)員 ， 要想提高自己的銷售能力 ， 就得比別人多努力 。 以下就是我在工作中學(xué)到的 。
在銷售過程中 ， 導(dǎo)購員有著不可比擬的作用 ， 營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要 。 首先要注意推薦購買技巧 。 營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客 ， 并加以說明之外 ， 還要向顧客推薦該種產(chǎn)品 ， 以引起顧客的購買興趣 。
作為導(dǎo)購員 ， 不能只是隨意推薦產(chǎn)品 ， 推薦時更要有信心 。 因為只有自己本身有信心 ， 才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感 。 也讓我懂得了 ， 不是光推薦那么簡單 。 還要學(xué)會配合商品的特征 ， 每類產(chǎn)品有不同的特征 ， 價格也不同 。 如功能 ， 設(shè)計 ， 品質(zhì)等方面的特征 。 向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征 。 推薦的同時 ， 還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映 ， 以便適時促成銷售 。
不同的顧客購買的心理也不同 。 同樣的價格比質(zhì)量 ， 同樣的質(zhì)量比價格 。 要因人而宜 ， 真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念” ， 最終銷售成功 。 在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念 ， 是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié) 。
時刻要保持著導(dǎo)購員該有的素質(zhì) 。 要以顧客為中心 ， 因為只有顧客滿意了 ， 東西才能賣的出去 ， 素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素 。 誰都想買的開心 ， 用的放心 。 你得讓顧客高興 ， 愿意買你的產(chǎn)品才行 。
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