商場收銀員個人工作總結2 我在超市收銀工作已有一段時間了 ， 自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有差距 ， 但我能夠克服困難 ， 努力學習 ， 端正工作態(tài)度 ， 積極的向其他同志請教和學習 ， 能踏實、認真地做好本職工作 ， 為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻 。 現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結 。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員 ， 我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律 。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ， 以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象 。 收銀員在進行收銀作業(yè)時 ， 不可擅離收銀臺 ， 以免造成錢幣損失 ， 或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨 。 收銀員不可為自己的親朋好友結算收款 ， 以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便 ， 以低于原價的收款登錄至收銀機 ， 以企業(yè)利益來圖利于他人私利 ， 或可能產生的內外勾結的偷盜 。
二、認真做好商品裝袋工作 。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié) ， 不要以為該頂工作是最容易不過的 ， 往往由于該項工作做得不好 ， 而使顧客掃興而歸 。 裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例 ， 作為支架 。 瓶裝或罐裝的商品放在中間 ， 以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品 ， 先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中 ， 或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口 ， 以避免顧客提拿時不方便 ， 一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中 。 裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ， 要用繩子捆好 ， 以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品 ， 防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生 。
三、注意離開收銀臺時的工作程序 。
離開收銀臺時 ， 要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里 ， 鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前 ， 如還有顧客等侯結算 ， 不可立即離開 ， 應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開 。
上面就是我在實際工作中的一點想法 ， 請各位領導和同事批評指正 。
我從事本公司收銀工作的時間不是太長 ， 自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距 ， 但我能夠克服困難 ， 努力學習 ， 端正工作態(tài)度 ， 積極的向其他同志請教和學習 ， 能踏實、認真地做好本職工作 ， 為公司的發(fā)展作出了自己應有的貢獻 。 現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會 ， 也算是對自己工作的一個總結吧 。
（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員 ， 我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律 。 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ， 以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的？現(xiàn)象 。 收銀員在進行收銀作業(yè)時 ， 不可擅離收銀臺 ， 以免造成錢幣損失 ， 或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨 。 收銀員不可為自己的親朋好友結算收款 ， 以免引起不必要的誤會和可能產生的.收銀員利用收銀職務的方便 ， 以低于原價的收款登錄至收銀機 ， 以企業(yè)利益來圖利于他人私利 ， 或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象 。
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