很多人會因為移動固定套餐劃算，選擇了一年期固定套餐，但是用著用著覺得不劃算，或者遇到困難套餐費用過高，于是想要提前解約 。到底能不能提前取消呢？我跟移動客服協(xié)商的經(jīng)歷是“能”，從每月129元的一年套餐改成每月元8元，并且沒有收取任何違約費用 。
【移動套餐怎么退訂不了,中國移動套餐怎么退訂？】因為自身一些原因，原本129元一年期固定套餐不適合了 。第一次給移動客服打電話，客服很直接的回復(fù)已經(jīng)簽了合同，不能提前終止，并且強調(diào)是本人簽署等 。當(dāng)時相信了客服的話，覺得跟大公司簽署的合同真的很難改變了，也是自己原因，提前違約 。但是每月129元套餐確實用不到，還有半年才到期，這都是錢啊 。于是第二次跟客服打電話，這次仔細(xì)的跟客服說了現(xiàn)在遇到的困難，客服松口說要本人去當(dāng)時辦理的上海營業(yè)廳辦理，因為當(dāng)時不在上海，回老家了，把情況又跟客服仔細(xì)說了，客服將我轉(zhuǎn)到投訴去了，投訴受理后告訴我之后會有專員給我打電話協(xié)商解決 。這期間我還想著專員不同意我要怎么協(xié)商，沒想到?jīng)]過幾個小時給我回電了，直接表示可以辦理，并且因為疫情原因讓我特意去上海一趟也不合適，直接給我板辦理解約，換成8元每月的套餐，以后自己可以隨時登錄網(wǎng)上營業(yè)廳更換 。這次的經(jīng)歷讓我知道，很多大公司還是給客戶協(xié)商機會的，首先誠懇說出自己的需求，再就是堅持自己的需求 。最后基本都能得到圓滿解決 。
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