投訴內(nèi)容給大家一個大概的模板：什么時間 ， 在什么平臺上的什么店鋪 ， 花了多少錢買了什么東西 ， 買了之后發(fā)現(xiàn)問題是什么 ， 違反什么法律 ， 你有什么訴求 。
投訴舉報內(nèi)容一般限制在400字 ， 輸入內(nèi)容之后 。最后上傳相應(yīng)的證據(jù) ， 提交 。
對賣家 ， 廠家的投訴也是一樣的 ?？梢酝瑫r舉報 ， 舉報的流程和投訴差不多 ， 但舉報不能提訴求 。最好是只說違法情況或者線索 ， 也是同時舉報賣家 ， 平臺 ， 廠家三方 。
需要注意的是 ， 投訴舉報的內(nèi)容不能重復 ， 也不能重復投訴 ， 不然后面的會直接不受理 。
投訴和舉報有各自的期限 。投訴的話是7個工作日內(nèi)決定是否受理 ， 舉報則是15個工作日內(nèi)決定是否受理（特殊情況延長15個工作日） ， 在決定是否受理之后的5個工作日內(nèi)告知舉報人 。
上面說的是受理 ， 不是辦結(jié) ， 受理之后還會留有處理時間 ， 處理時間一般比較長 。
所以并不是說7或15個工作日沒給你解決 ， 就是故意拖延 ， 不作為 。
如果是投訴舉報之后 ， 真的遇到了拖延不處理怎么辦呢
相對簡單的方法就是撥打市監(jiān)局所在地的12345 ， 投訴市監(jiān)局 ， 或者是登陸網(wǎng)站進行信訪 。
比如我上面說的 ， 投訴拼多多到上海長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局 ， 結(jié)果都三個月了 ， 還顯示待受理 。那我就撥打021-12345 ， 然后投訴市監(jiān)局 。除此之外還有信訪 ， 這個需要登陸網(wǎng)站進行 。
投訴市監(jiān)局或者信訪 ， 要搞明白什么情況可以用這些方法 ， 如果投訴辦結(jié) ， 你的訴求還沒達成 ， 你反應(yīng)上去是沒有用的 。
正常消費產(chǎn)生糾紛 ， 投訴都會受理 。舉報的話 ， 得看情況 。比如說你買到三無產(chǎn)品 ， 然后你舉報 ， 舉報之后市監(jiān)局會要求賣家出示相應(yīng)的檢驗檢測合格證明 ， 如果賣家拿不出 ， 那會立案調(diào)查 ， 如果拿得出 ， 那沒轍 。處罰的前提是商家有違法行為 ， 并且證據(jù)確鑿 ， 查不到問題 ， 自然不會有什么處罰 。
不得已的起訴
起訴相比較其他維權(quán)途徑而言 ， 確實比較麻煩 。但在上述辦法都沒有用的情況下 ， 也只能去起訴 。
起訴就需要知道到哪個法院起訴 ， 一般是被告所在地或者合同履行地 。包郵的情況 ， 就是你收貨地或者賣家所在地 ， 不包郵的 ， 得去賣家所在地起訴 。
起訴的模板網(wǎng)上都有 ， 自己搜了之后照著改就行了 ， 之后帶著材料去法院立案等法院調(diào)解開庭 。
有互聯(lián)網(wǎng)法院可以走互聯(lián)網(wǎng)的法院 ， 但有些消費者所在地的互聯(lián)網(wǎng)法院是不受理這種網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的 ， 并且會建議你去賣家所在地或者平臺所在地的法院起訴 。
【如何起訴拼多多平臺和商家 拼多多怎么維權(quán)】 內(nèi)容大概就是這些 ， 希望大家能夠順利維權(quán) 。
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