三、香港用戶售后服務
1. 退貨退款服務說明：
1）天貓超市支持在未發(fā)貨前極速退款，若在揀貨過程中申請退款可能會出現系統發(fā)貨后退款關閉；
2）天貓超市出售到香港地區(qū)的商品不享受“7天無理由退換貨”服務；
3）僅支持以下退款原因的僅退款服務：包裝/商品破損/污漬、賣家發(fā)錯貨、商品質量問題、收到商品與描述不符、未收到貨；
2. 發(fā)票說明：
天貓超市出售到香港地區(qū)的商品不提供發(fā)票服務；
3. 退款提交方式：
在線申請：進入“我的淘寶”-我的訂單-選中需要退款的訂單，找到這筆交易，點擊“退款”，提交退款申請，選擇正確的退款原因及提交憑證 。
客戶服務：進入“我的淘寶”-我的訂單-選中需要訂單，咨詢客服或進入“天貓超市”—“我的”—“我的客服”中咨詢在線客服 。
4. 其他：
1）請注意天貓超市香港站出售的商品是為中國大陸市場制造，其生產、設計和包裝可能存在與香港法律規(guī)定不相符之情形 。您購買該等商品即表示您愿意接受相關風險 。
【天貓超市購物如何聯系客服 天貓超市怎么聯系客服啊】2）香港買家購買天貓超市商品的，主站部分規(guī)則或服務可能無法適用，包括但不限于7天無理由退換貨、物流配送規(guī)則、滿88包郵、發(fā)票開具以及客服電話等，具體以天貓超市屆時提供的實際服務為準 。
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