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黑黛增發(fā)怎么樣 黑黛增發(fā)品牌介紹( 二 )


一點體會,創(chuàng)業(yè)者牢記“靠山山倒,靠水水流,凡事靠自己” 。凡是想靠別人的人死都不知道怎么死的 。創(chuàng)業(yè)者必須自己找錢、找人、找方向 。
提高工作效率的方法與分析
最后,分享一下黑黛團隊 。我在中歐EMBA學習的時候?qū)W到市場營銷中的波士頓矩陣分析法,根據(jù)市場成長率和市場占有率分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品群 。其實就是根據(jù)投入和產(chǎn)出兩個坐標,來分析各個部門的主要問題 。比如,我們可以把事情根據(jù)緊急程度和重要程度分成四項限一樣,我們可以把各部門的具體事情也分成四象限 。比如:分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品群 。
明星產(chǎn)品(stars) 。它是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品,需要加大投資以支持其迅速發(fā)展 。
現(xiàn)金牛產(chǎn)品(cash cow),又稱厚利產(chǎn)品 。它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,已進入成熟期 。它是企業(yè)現(xiàn)金的來源 。其財務(wù)特點是銷售量大,產(chǎn)品利潤率高、負債比率低,可以為企業(yè)提供資金,而且由于增長率低,也無需增大投資 。因而成為企業(yè)回收資金,支持其它產(chǎn)品,尤其明星產(chǎn)品投資的后盾 。對這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品,市場占有率的下跌已成不可阻擋之勢,因此可采用收獲戰(zhàn)略 。
問號產(chǎn)品(question marks) 。它是處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群 。對問題產(chǎn)品應采取選擇性投資戰(zhàn)略 。即首先確定對該象限中那些經(jīng)過改進可能會成為明星的產(chǎn)品進行重點投資,提高市場占有率,使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”;對其它將來有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策 。因此,對問題產(chǎn)品的改進與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計劃中 。
瘦狗產(chǎn)品(dogs),也稱衰退類產(chǎn)品 。它是處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群 。其財務(wù)特點是利潤率低、處于保本或虧損狀態(tài),負債比率高,無法為企業(yè)帶來收益 。對這類產(chǎn)品應采用撤退戰(zhàn)略 。
根據(jù)這個原理,我在公司內(nèi)部管理中,要求每個部門應用四象限法分析法,分析每一個工作的投入產(chǎn)出,將自己的時間安排按照重要緊急來分類,先做重要緊急的事,再做重要不緊急的事,然后才是不重要的事情,同時,找出現(xiàn)金牛好好養(yǎng)著,找出明星用心培養(yǎng),找出瘦狗驅(qū)趕之 。
比如對于門店來說,我們按照消費金額和消費頻次來劃分客戶 。
單價消費高,經(jīng)常來護理的是我們的現(xiàn)金??蛻簦ㄆ谧龊每蛻艟S護,有優(yōu)惠活動和新品發(fā)布重點告知 。
單價消費高,不經(jīng)常來護理的是我們的明星客戶,要培養(yǎng)他們的護理習慣,經(jīng)常溝通邀請,增加護理頻次,使之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金??蛻?。
單價消費低,不經(jīng)常來護理的是我們的瘦狗客戶,在同樣的時間分配上,可以將80%的精力先放在前兩類客戶身上,有時間再溝通后面的客戶 。
比如對于營銷部門來說,我們按照客戶成交率和客戶成交金額來評估所有門店的銷售能力 。
客戶成交率高,成交金額高的是我們的現(xiàn)金牛門店,從廣告投放到客戶推薦,都對他們有偏向政策 。
客戶成交率低,成交金額低的是我們的瘦狗門店,從廣告投放到客戶推薦都相對進行壓制,直到培訓或者調(diào)整門店人員,績效有所提高后再進行評估 。
比如對于運營部門來說,我們按照客戶成交人數(shù)和客戶護理人數(shù)來評估所有門店的客戶服務(wù)能力 。
創(chuàng)始人要不斷快速學習和不斷實踐,把自己和團隊變成一個理性的樂觀主義者,也只有快速學習和迅速成長,才能讓自己和團隊跨越感性的悲觀主義和理性的悲觀主義這兩個鴻溝 。

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