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女生千萬別進銀行做客服 女生在銀行工作怎么樣( 二 )


我們的五險一金確實蠻高,節(jié)日福利一些都不少,不過近些年入行的員工沒吃上什么國企的紅利,沒有想象中的那么好,但也比大部分私企和一些事業(yè)單位收入好一些,所以每個月十號發(fā)工資的日子是我覺得堅持下去的唯一動力 。
工作第一年的時候,在一個比較忙的網(wǎng)點,一個禮拜五天工作日,我基本要加三四天班,這三四天對于我自己的工作完成其實沒什么影響,因為大堂嘛,一天結束了也就報報業(yè)績就差不多結束了,哪有什么需要加班的活呢 。那加班其實是來自于我們客戶經(jīng)理有事沒做完,我們現(xiàn)場經(jīng)理有事沒做完,需要一個人陪著做,對,沒錯,這是個規(guī)定,銀行加班必須至少兩個人,鎖門開門也需要兩個人,所以你只是干陪著別人而已,為什么選你?因為你是新員工啊年輕人啊,回家有什么事兒呢?你又沒有家不照顧孩子,你不是最開心了?
好,你既然閑著,幫我寫資料吧,這一疊你看到了嗎,咱倆晚上寫完再走 。我們客戶經(jīng)理離婚了,孩子歸男方,她特不愛回家覺得沒意思,我不是?。。?!我白天站了一天了我累啊?。?!寫到晚上九點了,發(fā)現(xiàn)辦公室里有一個不明包裹,打開一看完了,重要資料沒入庫,這東西誰的呢到底?問了一圈,哦代班現(xiàn)場經(jīng)理的,他早回家了,手機打不通,家里人電話沒有,狂打,快十點了,我問:打不通怎么辦,咱倆就在這等嗎?我們客戶經(jīng)理說:對啊,他要是不回來我們也走不了啊 。我???后續(xù)是十點了,人家在家摟著老婆孩子都睡醒一覺了,起來上廁所看了一下手機才知道有電話,來單位把東西放他的保險柜才算了了 。我這邊十一點到家,一個未婚女青年的日常,洗洗涮涮,累成狗 。一個禮拜只能保證一天完完全全屬于自己的時間吧,我們加班是沒有工資的,也沒有任何路費夜宵補貼,所以,要按時薪,性價比極低 。
如果網(wǎng)點里全都是老員工,斷檔十分嚴重,甚至沒有可以懂你的小伙伴,又沒有一個體諒你的師傅,日子又會不好過一些 。但也相當普遍吧,至少我入行之前,我們銀行都沒有大規(guī)模校招的,近幾年一方面老齡化嚴重,斷檔危機,一方面年輕人離職率很高,導致大批校招,專業(yè)不限,其實對于經(jīng)濟金融類學生,也要一分為二來看,一方面就業(yè)機會多了,一方面除了在銀行里,你的小伙伴們不想做了可以回老本行,你的選擇卻有限 。
一年以后我上現(xiàn)金柜了,當時我覺得上柜我挺開心的,只要合規(guī),只要錢不錯,還可以坐著,還可以自己掌握空調,還可以讓領導看看,誰誰誰剛上柜各種錯,我想證明我自己 。
銀行小姐姐的職場體會,痛并普通著對未來的期待隨著歲月流逝一點點被磨沒,有的時候在一方柜臺里,隔著防彈玻璃,就像與世界隔絕,現(xiàn)在柜臺很少的,尤其是對于小網(wǎng)點,我們網(wǎng)點只有一個現(xiàn)金柜,意味著除了現(xiàn)場經(jīng)理授權,一個人呆在這種環(huán)境下很容易想很多 。一般我的同事進來的時候會跟我說,你的水杯怎么放腳下啊?點錢的灰灰都進杯子里了 。對啊,如果不是放腳下,我沒有去后面喝水的時間,我每天早上開完晨會倒一杯水拿進現(xiàn)金區(qū),有的時候整整一天我都沒有喝水,第二天再把水杯里的冷水倒掉換熱水,整整一天只是中午吃飯的時候能上個廁所,常態(tài) 。
有的時候別人都跟你說,客戶就叫他等著,你自己上個廁所喝喝水該上上該喝喝,是啊,我知道這個道理,但是后面十幾個號,在廁所上一半同事都會沖著喇叭叫你,該出來啦,要不然后面號超時啦,因為取號,辦業(yè)務,都是有時間要求的 。
點過二十年前捆起來的發(fā)霉的八十萬,經(jīng)手過多少硬幣(網(wǎng)點沒有清點硬幣的機器),為了我們客戶經(jīng)理的存款任務,本來可以轉賬,但是就是要取來現(xiàn)金存 。為了客戶經(jīng)理拉存款,就是要把客戶原有的卡銷了重開,網(wǎng)銀重新弄,理財賬戶等等都要重新弄 。為了客戶經(jīng)理拉存款,人家給主任遞話了,電話清單自己沒時間打,還要維護客戶呢,主任說沒事,你打出來發(fā)給他們,讓大家打,本來就是網(wǎng)點的任務嘛人人有責 。但是后面拉到了分期拉到了貸款,人家客戶經(jīng)理是不會給你一分錢的,主任也不會有一絲絲考慮你的 。許許多多費力不討好的工作都是由你來落地的,一個小小的柜員,所有人都可以增加你的工作量,打亂你的節(jié)奏,一句話下來都是你的活 。

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