唯品會(huì)的東西是真的嗎，唯品會(huì)上賣的都是真的嗎 。金納萊帶你了解更多相關(guān)信息 。
《中國(guó)科技投資》劉逸倫 羅曉凡
“品牌特賣，就是超值”的唯品會(huì)因頻頻被消費(fèi)者質(zhì)疑購(gòu)買到了假貨而成為焦點(diǎn)，日前是Gucci皮帶，接下來又是匡威、Dior等大牌……
近日，廣州唯品會(huì)電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“唯品會(huì)”）陷入“真假Gucci羅生門”，在幾方各執(zhí)一詞激烈爭(zhēng)論之下，該事件目前多以消費(fèi)者接受退貨而暫告一段落 。
從消費(fèi)者實(shí)際維權(quán)過程來看，由于鑒定貴、鑒定難等原因，消費(fèi)者舉證十分困難，能否得到好的消費(fèi)體驗(yàn)也許全靠“運(yùn)氣” 。
真假之辯
4月7日，澎湃新聞報(bào)道稱，有消費(fèi)者在唯品會(huì)以2549元的價(jià)格購(gòu)買了一條Gucci腰帶，收貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不符，得物App給出鑒定證明，稱該腰帶為非正品 。報(bào)道援引消費(fèi)者自己的不完全統(tǒng)計(jì)，稱這批“問題皮帶”涉及數(shù)量達(dá)133條，總金額近33萬元 。
4月7日，唯品會(huì)發(fā)布官方聲明稱：“經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批Gucci腰帶有唯品會(huì)在海外直采，采買鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品【采購(gòu)鏈條說明見附圖】 。我們也對(duì)該批次貨品進(jìn)行了抽樣送檢，所送樣本由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東有限公司鑒定通過，證書編號(hào)為219900440005059/60 。此外，每一件Gucci腰帶上設(shè)有唯品會(huì)的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 。”
同一天，上海識(shí)裝信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“得物”）發(fā)布公告稱：“對(duì)相關(guān)用戶提供的Gucci腰帶進(jìn)行復(fù)核 。經(jīng)核查，相關(guān)用戶所提供的Gucci腰帶在得物鑒別結(jié)果為非正品 。”得物從防塵袋正面刺繡標(biāo)底紋、金屬扣形態(tài)、壓印形態(tài)等三方面鑒定，結(jié)果得出樣本為非正品 。此外，得物還拿出中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)上海有限公司（奢侈品鑒定）鑒定結(jié)果，結(jié)論為“樣品為仿品” 。
對(duì)此，《中國(guó)科技投資》采訪人員分別對(duì)唯品會(huì)、得物致電致函采訪，截至發(fā)稿前，未獲回應(yīng) 。對(duì)于同一批次產(chǎn)品，“國(guó)家隊(duì)”鑒定機(jī)構(gòu)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“中檢集團(tuán)”）旗下兩公司得出完全相反的結(jié)論，為該事件又添蹊蹺 。對(duì)此，采訪人員致電中檢集團(tuán)上海公司奢侈品鑒定中心，對(duì)方告知對(duì)此事“不方便回應(yīng)”，中檢集團(tuán)廣東分公司官網(wǎng)電話則無法接通 。
盡管曬出采購(gòu)鏈路，但消費(fèi)者仍無法打消購(gòu)買到假貨的疑慮 。有消費(fèi)者對(duì)于唯品會(huì)僅進(jìn)行抽樣送檢表示質(zhì)疑，“抽樣送檢結(jié)果怎么能代表整批產(chǎn)品沒有問題？是否摻假售賣仍未可知 ?！?br /> 4月8日，唯品會(huì)再次發(fā)布公告，稱將4月1日和4月3日收到的共四件退貨商品再次送至中檢集團(tuán)廣東公司進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果顯示四件商品符合品牌/制造商共識(shí)的技術(shù)信息和工藝特征 。唯品會(huì)還建議消費(fèi)者，在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù) 。
北京云嘉律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)稱認(rèn)為：“唯品會(huì)和得物均是商業(yè)機(jī)構(gòu)，不能自行鑒定產(chǎn)品真假，兩個(gè)平臺(tái)都自行委托了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，但這不屬于司法鑒定，都不能保證結(jié)論是完全客觀、準(zhǔn)確的，實(shí)際上檢測(cè)結(jié)果也是完全相反 。如果走司法鑒定程序，一般需要爭(zhēng)議雙方共同委托或者法院指定一家有資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)，根據(jù)鑒定結(jié)論來判斷唯品會(huì)是否承擔(dān)法律責(zé)任 ?！?br /> 維權(quán)困難
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